高言值表達力教練小竺

企業內訓：勻漾國際收納幸福團隊講師訓練

Wed, 15 Oct 2025 16:48:14 GMT

日期：2025年9月9日、2025年9月24日

地點：勻漾國際

話說，我應該是全台灣最了解收納整理師的表達力教練了～

這一切都要感謝好朋友 Cole 兩年前的邀約，請我協助台灣首位到府整理師廖心筠 - 廖哥的收納幸福團隊進行講師訓練，自此和收納整理師結下不解之緣。

這是我第二次來幫收納幸福團隊的儲備講師上課，還記得兩年前上課的學員不到 10 位，今年已經超過 20 位，事業版圖也越來越大。

一開始， Cole 只是希望我單純的協助內訓，我和她討論過後，發現這些學員之後會使用廖哥的簡報外出演講，為了維持品牌形象的一致性，也為了確保每一位夥伴都能理解簡報邏輯，因此我和 Cole 與廖哥仔細討論每一頁簡報的重點，並且提出調整簡報順序、增加分頁等優化建議，從廖哥版本微調為通用版本。

簡報搞定了，之後才開始上課。

我不只教她們演講的基本觀念與實用技巧，也跟她們分析簡報的重點與邏輯，並提供表達建議，而且是一頁一頁的教。

同時，也規劃了成果發表的時間，每個人準備十分鐘的簡報，輪流上台分享，講完由我和 Cole 即時回饋，希望協助她們在維持公司形象的同時，也能充分展現個人魅力！

我非常重視實戰演練，因為我相信，上場才是最有效的學習。

這個專案已經圓滿落幕，每次看到學員們的問卷回饋都會讓我很感動。因為我知道，我再次讓更多值得的聲音被聽見！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

企業內訓：信義房屋傑出店長表達力訓練

Tue, 30 Sep 2025 18:32:34 GMT

日期：2025年7月至2025年10月

地點：信義房屋企業總部

很榮幸受前學員的引薦（口碑真的很重要啊），受邀至上市公司信義房屋針對傑出店長進行表達力訓練。

信義房屋是台灣連鎖暨加盟協會（簡稱 TCFA）的成員，每年都會參加由 TCFA 舉辦的優良店長表揚暨傑出店長選拔活動，堪稱加盟連鎖產業的奧斯卡金像獎，也是信義房屋非常重視的年度盛會。

這一次，信義房屋從全台近五百家門市嚴選 6 位店長參加選拔，每一位都是戰功彪炳的戰將，也是獨當一面的領導人。我的任務是協助這群優秀的店長提升自我介紹與面試問答的實戰技巧。

為了完成這個目標，我和專案負責人討論了很久，最終規劃一套時間橫跨四個月，結合一對多企業內訓與一對一實戰演練的培訓計劃。

第一堂課是自我介紹，我依照這 6 位店長的屬性設計了好幾款自我介紹模組，並且引導他們找出自己的鮮明亮點與獨特定位。

第二堂課是面試問答，我特別整理了過去幾年傑出店長評選的考古題，並加以分類，並針對每一種題型設計回答模組與範例，並引導他找出自己適合的方式。

為什麼我特別強調模組？

首先，這些店長本身就非常優秀，也有非常多經驗、觀點和故事可以分享，但也因為可以分享的太多了，所以有邏輯的篩選內容就非常重要！

其次，面試的時間非常短，沒有機會讓他們慢慢想，因此我希望協助他們建立一套快速答題的流程，確保表現在水準以上。

正如同我常說的：「模組不是限制器，而是高效思考的工具。」

上課聽到的只是知識，實作才能轉化為能力，這也是我規劃一對一實戰演練的原因，藉由快問快答刺激思考，透過即時回饋優化內容，並且手把手的調整他們的表達方式，希望在保持專業的同時，也能展現個人魅力！

期待他們的持續進化，以及最終的好消息！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_讓 AI 釋放你的腦力，而非取代你的感受與思考

Sun, 02 Feb 2025 21:10:57 GMT

我不是一個重度的 AI 使用者，但對於像我這樣的知識型工作者而言，善用 AI 工具的確可以幫我們節省不少時間，甚至激盪出許多意想不到的精彩火花。

像我自己在製作表達力教案和簡報之前，就經常拿 ChatGPT 和 Perplexity 這一類的大型語言模型作為資料彙整、腦力激盪以及溝通商量的對象（這只是我個人目前主要的運用方式，我相信大家一定有更好的運用方法）。

雖然這些實用的 AI 工具幫了我不少忙，但也因為它們太好用了，好用到我必須常常提醒自己：AI 工具好用歸好用，但千萬要小心對 AI 成癮，更不能讓它們取代我的腦，尤其是最寶貴的感受與思考。

因為這是一個知識氾濫的時代，只要上網搜尋就能取得『被整理過』的海量知識（也就是俗稱的懶人包），而且絕大部分還是免費的。

表達力也不例外，隨便搜尋都有所謂的『乾貨』。

在這種情況下，身為表達力教練的我除了傳遞知識外，應該如何凸顯我的個人品牌價值？我認為可以從以下幾件事情著手：

1. 消費者需求洞察 ：讓我的知識有著力點。

2. 對於主題的詮釋 ：讓我的知識更有價值。

3. 知識輸出格式化 ：讓我的知識有可複製的模組或 SOP。

4. 產品組合的變化 ：讓我的知識傳遞過程有更多可能性。

5. 個人經驗具象化 ：讓我的知識更接地氣，而非紙上談兵。

而上述這一切，都建立在我的『個人觀點』之上。

而我之所以會『個人觀點』，和我過往的人生經驗與生命歷練高度相關（前者是量化指標，後者是質化參考），這是我之所以是我的原因，也是我和其他人的差異，人與人的觀點或許會有大同之處，但肯定也有小異之點。

別小看這小小的差異，這正是 AI 工具產出知識的深度、廣度與速度雖然凌駕於我們之上，卻還不能完全取代我們的原因。

所以，我很少直接請 AI 工具針對特定表達力主題幫我製作簡報，因為我知道無論這份簡報再怎麼精彩，裡面都少了『我的』獨特觀點與見解，少了『我的』知識體系與架構，少了『我的』個人風格和偏好。

這樣產出的簡報或許是一份『還不錯』的簡報，但對我而言卻是一份空有內容、卻少了靈魂的簡報。

當然，我相信隨著 AI 技術的日新月異，可以完全複製或模仿我們的個人觀點與思維的 AI 工具遲早會出現，我也樂觀其成。

但在此之前，我還是會苦口婆心地提醒我自己： 千萬別讓 AI 工具取代我的腦，尤其是最寶貴的感受與思考。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_不求第一，但求唯一：表達力教練的自我救贖

Fri, 31 Jan 2025 20:49:10 GMT

不知道是因為『視網膜效應』的關係，還是這個市場真的變擁擠了，我最近發現教溝通、提案和表達的講師似乎變多了。

以前的我總是會為此感到焦慮，甚至會偷偷和對方暗自較勁，試著分析彼此的優劣與差異，深怕自己比不過別人，最後陷入冒牌者症侯群的陷阱，搞得自己身心俱疲。

矛盾的是，我一方面擔心自己不夠優秀，另一方面卻又覺得自己更有實力！這真的是很多知識型工作者的通病，一種文人相輕的競爭心理。

後來我慢慢意識到，對於知識型工作者而言（尤其是社會科學範疇），與其追求虛無飄渺的『第一』，例如市佔率第一、知名度第一、專業度第一、滿意度第一....等等，不如想辦法創造屬於自己的『唯一』！

因為，無論有多少講師比我優秀，我相信這個世界上總有需要我的學生，也總有只有我能協助的學生。我與其花心思煩惱那些難以精準測量也難以快速改變的事，不如靜下心來思考以下幾件事：

1. 我能提供什麼獨特價值？

2. 這些價值應該以什麼形式呈現？

3. 什麼人需要且能夠負擔我提供的價值？

4. 我應該如何找到他們？

5. 我應該如何讓他們認識我？

6. 我應該如何讓他們相信我？

7. 我應該如何讓他們選擇我？

8. 我應該如何讓他們跟隨我？

接著，想辦法讓事情發生。

該調整定位的立刻調整，該輸出知識的持續輸出，該參加商會的擇優參加....總之，該做什麼就做什麼，不要猶豫，也無需焦慮，因為沒有要跟誰爭勝負，自然無所謂輸贏。

現在的我樂觀其成，我就是好好的做好我自己，活出我自己。

這種感覺，就好像日本偶像團體 SMAP 的一首歌《世界上唯一的花》的歌詞中寫的：

當然，我們也是

世界上獨一無二的花

每個人都擁有不同的種子

就單純為那朵花盛開

拼命努力就好了

小花也好，大花也好

沒有哪一朵是相同的

不必成為第一名也行

因為你本來就是特別的唯一

そうさ僕らも

世界に一つだけの花

一人一人違う種を持つ

その花を咲かせることだけに

一生懸命になればいい

小さい花や大きな花

一つとして同じものはないから

NO.1にならなくてもいい

もともと特別な Only one

在這花團錦簇的表達力花園裡，我開始懂得欣賞和我不一樣的花朵，或許比我豔麗、或許比我高貴，重點是百花齊放！

而我，只要顧好自己的一畝三分地，勤奮的播種、施肥、澆灌、除草，最後讓自己長成獨一無二的那朵花，一旦我足夠芬芳，該來的遲早會來囉。

我是你想要的那朵花嗎？歡迎來花園逛逛喔～

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_面對語錄體，小心落入『思想怠惰』的陷阱

Tue, 15 Oct 2024 20:36:54 GMT

可能是因為多年廣告文案經驗與長期表達力訓練的關係，我很擅長也很喜歡講一些聽起來很像『金句』、『格言』和『語錄』的話（以下簡稱語錄），像是『人生不是受教育就是受教訓』之類的。

但我也常常提醒自己，小心不要落入『思想怠惰』與『以偏概全』的『語錄陷阱』。

為什麼說是陷阱呢？因為語錄通常有一些特徵，像是簡潔有力（例如：選擇比努力重要）、尾字押韻（例如：心很小，裝喜歡的事情就好）、結構對仗（例如：誰比誰相信，誰就相信誰）、對比反差（例如：我來到這個世界上，就沒有打算活著回去）等等，經常會給人一種『聽起來』很有道理的感覺。也因為有這些特徵，語錄通常琅琅上口，也易於傳播。

但語錄之所以簡潔有力，除了有些道理不證自明外，通常是因為省略了很多假設前提與論述過程，導致很多人只知其然而不知其所以然，再加上這些語錄經常出自某些名人的口中，而名人的Buff往往還會強化其可信度。

於是許多人說著自己不一定了解的話，套入不一定適合的情境，甚至擺出正義使者的姿態，用語錄來調侃或霸凌（沒錯，就是霸凌）其所指涉或否定的對象，並且沾沾自喜。

以最近YouTube很紅的一句話『當你得到的稱讚是你很乖的時候，你一定要警覺你正在做一個服從的人』為例，我相信這句話的背後有很多文化脈絡和親子教養的議題可以討論，但當大家省略了中間的思辨過程，忽略了這句話的適用範圍，最後可能就會導出以下結論：

➡️ 乖＝服從

➡️ 說你乖＝強迫你服從

➡️ 說你乖的人＝限制自由的獨裁者

當然不會每一個人都這樣想，但是當名人和語錄的傳播效益大到一個程度後，它所引發的滑坡效應著實令人毛骨悚然...

換個角度想：

➡️ 有沒有可能乖＝遵重遊戲規則？

➡️ 有沒有可能說你乖＝謝謝你願意遵重規則？
➡️ 有沒有可能說你乖的人沒有受過表達力訓練，只懂得用乖來稱讚孩子？

可能有，也可能沒有，但至少值得我們思考不是嗎？

也許思考過後你覺得『乖』這個字還是單純用來讚美3C設備就好（懂得人就懂），那也是很棒的答案囉！

話雖如此，我也沒有打算放棄語錄體，因為語錄的確有它的表達效益與傳播便利性，只是真的要小心不要落入『思想怠惰』與『以偏概全』的陷阱，更不要動不動就扣一頂『政治正確』的帽子在別人頭上囉～

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_框架的意義：強化你的表達實戰力

Sat, 20 Jul 2024 16:45:55 GMT

今天想跟大家聊聊「框架」這個概念。

經常聽到有人鼓勵大家要跳脫框架的制約、擺脫框架的束縛，彷彿框架是思想的裹腳布，自由的迫害者一般十惡不赦。然而，依循框架真的這麼糟糕嗎？沒有框架真的比較好嗎？我並不這麼想。

首先，框架並非限制我們思考的枷鎖，而是穩定與信任的基礎。我們可以把抽象的框架想像成具體的結構，這些結構在各個領域中都扮演著至關重要的角色。鐵軌是列車前進的框架，沒有鐵軌指引的列車容易發生意外。骨骼是人體站立的框架，沒有骨骼支撐再強壯的肉體也會癱瘓。法律是社會穩定的框架，沒有法律規範社會組織勢必崩潰。物理學是宇宙運行的框架，沒有物理學宇宙也將不復存在。

由此可知，框架不僅是約束，更是穩定與信任的基礎。萬事萬物都需要框架，表達自然也不例外。明確的溝通主題與清晰的論述結構，就是表達最基本也最重要的框架。

框架在商業表達中的作用

在商業表達的領域，框架的重要性尤為突出。沒有明確的主題，討論將會非常發散，難以聚焦也不容易有結論。如果沒有清晰的論述框架，說話顛三倒四，前言不接後語，對方很難理解你究竟要說什麼。框架如同建築藍圖，指引我們建構有力的論述，讓我們的觀點更有說服力。

舉例來說，在商業會議中，發言者需要在有限的時間內有效傳達訊息。如果缺乏清晰的框架，聽眾會感到困惑，無法掌握關鍵訊息，甚至可能對討論失去耐心與興趣。因此，使用框架來組織你的觀點，可以幫助你在有限的時間內達成商業目標。

框架優化與擴充

然而，這並不意味著我們應該僵化地依循框架。相反，我們應該持續優化、擴充自己的表達框架。在優化的過程中，提高表達的效益與效率。舉例來說，透過刻意練習和專業反饋，我們可以找到更有效的方法來組織和表達自己的想法，讓訊息更容易被接受和理解。

擴充框架則是接納更多對話的可能性，這才是擺脫框架真正的意義。框架的存在不應該限制我們的創造力，而是應該為我們提供一個穩固的基礎，使我們能夠在這個基礎上自由發揮。例如，在設計一個演講時，我們可以先確立一個基本的框架，然後在這個框架上加入更多的細節和故事，使演講更加生動有趣。

實際應用的案例

一位成功的商務人士在準備演講時，總是會先建立一個清晰的框架。他會先確定演講的主題，然後以這個主題為核心設計幾個主要的論點。接下來，他會為每個論點準備具體的例子和數據，並設計合適的轉場句，確保整場演講連貫且易於理解。

此外，一位優秀的老師在設計課程時，也會運用框架來幫助學生更好理解學習內容。她會先確定每堂課的學習目標，然後圍繞這些目標設計教學內容和活動。透過這樣的框架，學生可以清楚知道每堂課的重點，並且更有系統地進行學習。

改善表達框架的方法

如何才能改善我們的表達框架呢？以下是幾個具體的方法提供大家參考：

1. 確立明確的主題：在開始表達前，先確定你要傳達的核心信息。這樣可以幫助你在表達過程中保持聚焦，不會偏離主題。

2. 設計清晰的結構：為你的表達（無論何種情境）設計清晰的結構，包括開場、主要內容和結尾。這樣可以幫助聽眾更好地理解和記住你的訊息。

3. 使用轉場句：在不同的論點之間使用轉場句，確保整個表達連貫而流暢。

4. 加入具體的例子和數據：具體的例子和數據可以使你的表達更具說服力和可信度。

5. 反覆練習和反饋：通過持續的刻意練習和專業反饋，不斷優化你的表達框架，使其更加完善。

結論

總結來說，框架在我們的表達中扮演著重要的角色。它不僅是我們傳達訊息的基礎，更是我們構建有力論述的工具。與其完全捨棄框架，我們應該持續優化和擴充自己的表達框架，提高表達的效益與效率，並接納更多對話的可能性。如此一來，我們才能更好地傳達自己的想法，並與他人進行有效的交流。

下次若有人表示聽不懂你究竟在說什麼，或許是你的表達框架出了問題。持續優化與擴充你的框架，讓你的表達更加清晰有力，這才是你應該努力的方向喔。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

生活力_讀書心得分享：姐，整理的是人生

Fri, 05 Apr 2024 07:59:53 GMT

去年受好朋友楊姓媽媽桑Cole的邀請，撰寫『一日一捨日曆書』的募資行銷文案，並且為勻漾生活的整理師團隊進行講師訓練。

那是我第一次見到廖哥廖心筠。

遠看裙襬搖搖、仙氣飄飄，走的卻是一個爽朗的女漢子路線，果然人如其名～

一直以來，我都是一個捨不得也放不下的人，無論無形關係或有形物件都如此。我甚至有一個大木箱，裝滿了國中至今收到的信件卡片與照片，搬到哪裡、扛到哪裡。

當我跟廖哥分享這件事的時候，本以為她會碎唸我，沒想到她雲淡風輕的說道：「沒關係啦，捨不得就留著，沒有什麼非丟不可的東西。」

我愣了一下，廖哥繼續說道：「只是你要想清楚，捨不得的究竟是什麼。」

那一刻我豁然開朗，也重新理解整理與斷捨離的意義。

後來，我重新整理了木箱，只留下真正「還」捨不得也放不下的照片與信件，其它的東西連同木箱一起銷毀丟棄，只留下美好但稀薄的回憶。

最近廖哥出了新書『姐，整理的是人生』，書中不談技法、不說理論，每個章節都是一段人生故事，每一段故事都參雜著悲歡離合，也交織著喜怒哀樂。透過廖哥的娓娓道來，我們可以看到一個人如何透過廖哥的整理藝術與技術，讓卡頓的人生重新開機！

正如同廖哥常說的：「有時候，勇敢斷開人生中的雜物，才能看見不一樣的風景。」

這不只是一本談整理的書，更是一本幸福人生的指南，推薦給每一個曾經捨不得或依舊放不下的你，願你我都能騰出雙手，擁抱更美好的自己。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_教練陪跑大揭秘

Fri, 01 Mar 2024 15:15:04 GMT

「什麼是一對一教練陪跑？」

最近很多朋友問我這個問題，剛好上個星期安排了多場線上諮詢，瞭解彼此的需求與服務。雖然聊得很開心，但也花了不少時間，所以我想趁著這個機會，針對［教練陪跑］的特色做一次完整說明，並解答常見問題。

《重點摘要》

＊名稱：高言值表達力教練陪跑。

＊形式：實體為主，線上為輔。

＊人數：1對1為主，視情況可接受1對2。

＊時間：每1至2週上課一次，每次上課90至120分鐘，每期6至8堂課，學習歷程大約3至4個月。

＊內容：至少包含五大元素。

［主題學習］依照學員的需求設計主題學習教材，包含但不限於正確觀念、底層邏輯、核心策略與重要技巧等等。

［個案討論］與學員討論曾經發生在他身上的案例或情境，引導學員將教學內容應用在現實生活中，讓學習更接地氣。

［實際演練］這是將知識轉化為能力的重要階段，在演練的過程中，我會協助學員持續調整細部表達技巧。

［課後作業］能力養成不能只靠一週一次的教練課，我會依照學員的成長曲線安排課後作業，讓學習融入生活中。

［線上回饋］鼓勵學員將陪跑過程中的自我覺察、作業內容與遭遇問題分享在群組裡，我會視情況予以回饋。

《常見問題》

Q1：教練陪跑和上課有什麼不一樣？

常見的表達力課程（應該說大部分的課程都是如此）有以下幾種類型：線上預錄課程、線上＆實體講座、工作坊...等等。

線上預錄課程屬於單向輸出，講師將主題拆解成輕薄短小的單元，學員可以不受時空限制的學習與複習。

線上或實體講座大多是團體班，講師除了上課之外，還可以安排分組、即時QA，互動性較高。

工作坊大多以實體為主，可能會以分組討論、實地演練等高度互動的形式進行，學員參與度高。

至於教練陪跑，則是結合了以上三者的優點，我會依照學員的需求、目標、時間與程度，量身規劃課表與教案。除了主題學習之外，還會有討論和演練的時間，互動性與參與度相當高！除了沒有錄影回放外，彈性也相當高。

Q2：為什麼教練陪跑一定要8堂課以上呢？

因為表達不是一種知識，而是一種能力。能力的鍛鍊需要時間累積，無法單靠1~2堂課就一蹴可及。

而且，我們現在的表達方式其實是我們過去人生的總和，培養好的表達習慣也需要時間喔。

根據過去的教練陪跑經驗，8堂課跑完差不多三個月，會是一個成效明顯，學員接受度也較高的規劃喔。

Q3：如果不方便上實體課怎麼辦？

如果學員的身體狀況或生活型態不方便上實體課，當然可以採取線上方式進行。

但如果學員因為所在區域距離較遠，建議採取折衷方案，平常以線上方式進行，但一個月可以安排一次實體課喔。

Q4：你同一個時期可以接多少教練課啊？

不多，嚴格說起來是很少。

因為教練陪跑很吃時間，也很耗能量，沒有辦法同時輔導太多學員。

另外，我除了是表達力教練外，也是社群電商的創業輔導，時間上必須妥善分配。

綜合以上，同一個時期輔導5至7組學員應該是上限了。

Q5：聽起來教練陪跑不太容易規模化與系統化，你為什麼會想投入時間呢？

這是個好問題，我也常常問我自己。

一開始是文案課的學生問我能不能教表達，而且希望以家教的形式進行。所以我是在什麼課程教材都沒有的情況下，先有了第一個學生。

之所以堅持下去，是因為學員的成長是我重要的成就感來源。

每次看到學員因為某個困擾他許久的問題被解決後，神情的微妙變化與眼中散發出來的光芒，都會讓我開心的無法自拔！

所以，即使之後我會嘗試與發展更多表達力的商業模式與異業合作，教練陪跑都會是無可取代的一環。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_讀書心得分享：秒回表達力

Thu, 15 Feb 2024 10:53:45 GMT

這是幸福文化邀請我分享的第二本書，作者荒木俊哉的背景和我很像，都是電通體系出身的廣告人。也因為有著類似的歷練與成長軌跡，所以我們對於表達力的想法也很接近，也算是英雄所見略同吧！

首先，作者開宗明義地的告訴大家，把話說得漂亮不等於表達力，說話的內容（說什麼）遠比技巧（怎麼說）來的更加重要！

因為同樣擁有廣告人的 DNA，這一點我也心有戚戚焉！我經常告訴我的學員們，口才和表達力不能劃上等號。而且就我的觀察，大部分的人不是不會說話，而是沒有想清楚究竟該說些什麼，也不知道自己究竟希望透過表達完成什麼目標。

所以，我認為提升表達力的第一步是先釐清目標，也就是「Why to say / 為何說」，接下來則思考為了達成上述目標，究竟該傳達什麼樣的訊息給對方，也就是「What to say / 說什麼」，最後才考慮如何將這些訊息有技巧的傳遞出去，也就是「How to say / 怎麼說」。

和坊間常見談表達的書不同，這本「秒回表達力」非常接地氣，作者不只跟你談觀念、講道理，也提供了一套證實可行的方式，只要透過一段時間的刻意練習，每個人都能將腦中模糊的意象快速轉化為具體的語言。

關鍵在於「一張 A4 紙的表達力書寫訓練」。

作者認為，人們的思緒經常以「如同薄霧般朦朧的曖昧意象狀態存在」，而書寫則可以協助我們將這種模糊的意象或感受，轉化為較為具體的文字。

而且關鍵不在於內容究竟寫的精不精彩，而是持之以恆的刻意練習，練習將腦中的想法以文字的形式輸出，先有量再求質。

再一次的心有戚戚焉！我也經常跟我的學員們分享，我們的腦中儲存著大量零散、片段、模糊的資訊，如果沒有經常練習資訊存取，大腦很容易在需要表達的時候當機！

然而，「文字是精煉的語言，語言是鬆散的文字」，一般人想直接將腦中的資訊快速轉化為口中的語言其實有一定難度，但若可以先練習將模糊的想法轉化為結構與邏輯相對嚴謹的文字，反而有助於我們快速存取腦中的資訊，之後要轉化為語言就容易多了。

我也經常會在表達力教學的過程中運用發想廣告創意或撰寫廣告文案的技巧引導學員們思考，像是「曼陀羅思考法」、「解鎖視網膜」、「FAB 思考邏輯＋馬斯洛需求理論」等等，先練習思考再嘗試輸出，也是一種不錯的方式喔。

但作者也提醒大家，提升表達力絕非一蹴可及，一切都需要一段時間的刻意練習。因為表達力不只是一門學問，更是一種能力！這種能力一旦培養起來就不會輕易消失，是最划算的投資！

最後，作者還很貼心的附上一本題庫，讓讀者可以自行練習，是一本很實用的工具書喔！不過，自行練習容易有盲點，在書寫想法的過程中很容易陷入抽象或形容詞迴圈，建議搭配表達力教練引導才能事半功倍喔！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_表達高手過招：領域展開

Wed, 07 Feb 2024 23:06:35 GMT

不知道大家有沒有這樣的經驗，聽某些人說話的時候，乍聽之下似乎很有道理，仔細思考過後卻覺得有些怪怪的，但又說不上來到底哪裡不對勁。

你們彷彿是在討論同一個主題，但卻像是站在兩條看似垂直卻沒有交集的平行線上，好像是在對話，其實只是在各自表達。

明明不認同對方的觀點，卻不知該從何反駁起；明明覺得自己言之有理，卻一直被對方詭異的論點攻擊。

而且，跟這種人說話往往會在不知不覺中偏離原先的主題，有時甚至連一開始究竟在討論什麼都忘記。

一旦你產生上述這些違和感，很可能你已經落入對方偷偷展開的領域裡！

「領域展開」是日本知名動漫《咒術迴戰》的專有名詞（聽不懂請問帶你來的朋友），它是最強大的術式展現方式，施術者會製造出一種類似結界的空間，在這個空間中施展的所有術式一定會命中對方，也能抵禦對方的攻擊。一旦陷入領域幾乎無法逃離，唯一與之抗衡的方法是用更強大的「領域展開」碾壓對方。總之，「領域」是一種難以撼動的遊戲規則。

回到表達這個主題，「領域展開」是指說話者會在原先討論的內容裡置入一個看似更重要的命題，並運用嚴謹的邏輯與論述框架，將對方困在他的語言迷宮裡。

例如，明明一開始是要討論工作的責任歸屬，但對方卻不停強調團隊合作的重要性。你當然也認為團隊合作很重要，但你一下子也無法證明合作和當責究竟哪個更重要。於是原先的主題被模糊了，而試圖追究責任歸屬的你也莫名其妙的被扣上了破壞團隊合作的罪名。

類似的情境很多，族繁不及備載。

對抗表達的「領域展開」有兩種方式，一種是透過清晰的思緒與嚴謹的邏輯，找出對方表達的漏洞與惡意。

另一種就是用他的魔法對付他！你可以展開另一個表達領域，用更高維度的命題去壓制對方的命題。例如，對方談團隊合作，你就談公司文化或營運目標。就算無法真的輾壓對方，至少不會一路挨打或被對方牽著鼻子走，你不一定會贏，但至少不會輸。

分辨命題維度，設定論述框架，強化語言邏輯，你也能成為「領域展開」的表達高手喔！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_你所不知道的「一對一教練陪跑」

Tue, 06 Feb 2024 22:55:46 GMT

近期安排了幾場免費諮詢，其中一位還是透過「表達力」這個關鍵字搜尋到我的網友。一來深度了解他們的需求，二來也跟他們說明「一對一教練陪跑」的特色與進行方式。

談到一對一教練陪跑，最多人詢問的是「課表」這件事。說實話，我的一對一教練陪跑雖然有一定流程，但是沒有固定課表。

其實，我一開始在進行一對一教練陪跑的時候，也試著幫每位學員規劃課表，但後來發現大概只有前三堂課會照著課表走，接下來有極高的機率會偏離課表，因為表達力是非常個人化與生活化的，學員在陪跑期間遇到任何與表達有關的問題，包含但不限於關係溝通、行銷提案、業務銷售、開會技巧⋯等等，都可能變成下一次上課的討論主題，等到該問題解決後，才會再次回到原先的主軸。

簡單來說，一對一教練陪跑是一個持續 #動態調整的過程。

但沒有課表不代表想到什麼教什麼，它還是有一定的脈絡與流程。相較於很多老師側重技巧與話術，我更重視初期先協助學員建立正確的表達觀念與重要策略，包含但不限於：

▶️ 思考三步驟：Why to say、What to say、How to say。

▶️ 溝通四要素：內容、結構、技巧，以及核心訊息。

▶️ 表達五部曲：搜集資訊、爬梳思緒、濃縮觀點、組織內容、進行表達。

這個階段我稱之為「建立底層邏輯」。

接下來會針對學員的主要訴求與個人狀況，進行「關鍵能力優化」。例如，有些學員希望可以改善職場溝通技巧，釐清權力關係與換位思考就是關鍵能力；有些學員希望上台演講有好的表現，找出聽眾連結、建立論述結構與創造節奏感就是關鍵能力；有些學員希望改善親密關係，那麼控制情緒、描繪願景與提出邀請才是關鍵能力。

接下來，就會進入實際個案討論與「表達情境演練」。每次上課我都會針對學員近期遇到的實際問題進行Case study，透過#洋蔥式提問與深度對話，協助學員將之前所學運用在現實生活中。過程中，我也會依照學員的能力值規劃每週作業或任務，確保學員的成長不會停留在課堂上。

總之，這是一套「建立底層邏輯」>>「觀念能力優化」>>「表達情境演練」的三階段教練陪跑，任何一個階段有問題就回溯前一個階段，直到協助學員完成階段性任務為止。聽起來很「厚工」對吧？但我的任務很清楚，就是讓每一位學員「聽得懂」、「記得住」、「用得上」，有效提高學員的語言價值，進而擴大他們的影響力。至於成效如何，我想超過八成的續課率應該足以證明一些事了。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_上台容易緊張的10個原因與解方

Tue, 26 Dec 2023 12:46:46 GMT

上台演講或人前表達，讓你坐立難安嗎？

如果你有這樣的感覺也不意外，因為根據美國眾多調查顯示，人們對於公眾演說的恐懼，竟然高於死亡！

雖然這些研究的嚴謹程度有待商榷，但很多人害怕上台演講或在眾人面前表達意見，倒是不爭的事實。

我在 TEDxNeihu 擔任表達力導師的時候，很少遇見上台前不緊張的講者，無論他們在各自的專業領域有多優秀！

根據我的觀察與了解，人們上台前會緊張不外乎以下幾個原因：

1. 期待過高

說明：好像一定要全場起立歡聲雷動，否則就是一次失敗的演說。

解方：這是很常見的迷思，只要把目標設在高低標之間，容許自己的表現有模糊空間，可以一定程度的降低緊張感。

2. 錯誤對標

說明：拿職業講師或脫口秀演員當標準，總覺得自己還不夠優秀。

解方：這是冒牌者症候群很容易冒出的念頭，事實上聽眾不太會拿我們跟專業講師比較，展現當下最好的一面就好。

3. 失敗經驗

說明：過去曾經有過失敗或不好的演說經驗，擔心舊事可能重演。

解方：請告訴自己每一個事件都是獨立存在的，過去的失敗有其原因，並不代表此刻或未來也會有相同的負面結局。

4. 陌生環境

說明：陌生代表未知，未知代表不確定，不確定會讓人感到焦慮。

解方：既然陌生讓人焦慮，提早到會場熟悉環境會是個好方法，包括但不限於軟硬體設備、空間感以及現場的氛圍。

5. 經驗不足

說明：缺乏公眾演說或人前表達的經驗，也不知道該從何準備起。

解方：實戰是最好的學習，但學習可以從模仿開始。建議可以多看TED演講影片，從模仿風格與你近似的講者開始。

6. 腦袋空白

說明：對分享主題不熟悉或沒有想法，不知道究竟該分享些什麼。

解方：言之有「物」是高言值表達的第一步，面對不熟悉的主題可以透過閱讀獲取資訊，並試著賦予你個人的詮釋。

7. 技巧差勁

說明：對語言的掌握度偏低，邏輯也不夠嚴謹，擔心別人聽不懂。

解方：除了模仿風格近似的優秀講者，請信得過的朋友給予回饋也是不錯的方式。當然，找教練指導才是治本之道。

8. 準備不足

說明：沒有足夠的時間準備講稿，或缺乏充裕的演練與調整時間。

解方：經驗不足的朋友我通常建議分成構思期、草稿期與表達期三階段準備，盡量不要有畢其功與一役的錯誤期待。

9. 過度準備

說明：練習講稿到最後一秒，完全不給大腦和情緒一絲喘息空間。

解方：無論是否背誦逐字稿，準備越到後期越要收斂抓出表達的重點。最後留點時間讓自己沉澱一下平復亢奮情緒。

10. 缺乏動機

說明：不知道為何要上台，或不清楚可以透過表達達成什麼目標。

解方：每個人都可以透過表達發揮個人影響力，關鍵在於你希望聽眾聽完你的分享後，會產生什麼樣的感受與行動。

上面10個原因，你中了幾個呢？

嚴格說起來，上述 10 個原因只有少部分和能力有關，其它大多是心態面與準備面的問題，只要稍加提點與刻意練習，就算無法完全克服緊張，至少可以降低緊張所帶來的副作用喔！

如果看完這篇文章還是很緊張，不如先預約我健檢諮詢吧！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

近期講座：「讚美的藝術與技術」，2024/1/11(四)21:00 一起好好說話！

Wed, 20 Dec 2023 04:38:24 GMT

你喜歡讚美別人，或是被讚美嗎？

我發現很多人跟我一樣，都不太習慣「被讚美」，每次被讚美都會有一種莫名的尷尬，總覺得哪裡癢癢的，卻怎樣也抓不到。

後來我才明白，除了東方壓抑式文化的影響外，很多人因為不了解讚美的藝術與技術，以至於常常讓讚美流於形式、無效與尷尬。

懂讚美人見人愛，不懂讚美事倍功半！

歲末年終之際，就讓我們透過一小時的線上講座，一起來學習「讚美的藝術與技術」吧！

適合對象：家長、主管，或苦於不知如何正確讚美別人的人

時間：2024/1/11(四)21:00
地點：ZOOM線上會議
費用：100元

報名連結： https://forms.gle/ALxMyCTZyubKiJ7KA

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

近期課程：「表達力實戰工作坊」，即將在12/23 與 12/30 兩天在文化大學推廣教育部登場！

Tue, 14 Nov 2023 16:28:12 GMT

我的第一檔「表達力實戰工作坊」，即將在12/23 與 12/30 兩天在文化大學推廣教育部登場！

這一檔工作坊有什麼特色呢？

① 系統化知識架構：將表達拆解成簡單的步驟，並透過系統化的⽅式與深入淺出的教學風格，協助學員建立表達藍圖。

② 互動式引導教學：除了教學之外，課程中會加入⼤量討論與互動，引導學員進⾏深度思考，希望將理論轉化為知識。

③ 實⽤型思考模組：提供學員實⽤思考⼯具與應用模組，以利學員課後複習與應⽤，最終將平面知識轉化為立體技能。

④ ⼯作坊實際演練：重要段落間與課堂結束前，會安排⼯作坊讓學員應⽤課堂教學內容進⾏實際演練，強化學習成效。

整整兩天 12 個小時，觀念、策略、技巧、情境，一次搞定！

而且，這次還加贈：

① 每位學員加贈 1 ⼩時⼀對⼀線上諮詢 ( 市價 NT$4,000 )

② 開設限時學員群組，提供學員課後討論

③ 提供學習單與講義，以利學員課後複習

實體課程限額 30 名，歡迎有興趣的朋友趕緊報名，也懇請分享引薦！另外，想了解更多工作坊的細節，11/26 下午有一場實體的免費說明會，歡迎參加喔！

「表達力實戰工作坊」講師好友專屬優惠報名連結 ➔

「表達力實戰工作坊」免費說明會報名連結 ➔

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_出口別傷人！秒懂壞表達的三種類型

Sat, 11 Nov 2023 17:23:46 GMT

之前聊到「好表達」的三種層次，凡事有好就有壞，今天就來跟大家聊聊「壞表達」的三種類型。而且為了呼應好表達「言之有物」、「言之有悟」與「言之有務」三種層次，我決定任性的沿用「言之有ㄨˋ」的結構與邏輯。

既然是類型，就無所謂必要的先後順序，也沒有明確的因果關係，只是單純的強制分類而已（笑）。

一，言之有霧

想像你是一個有高度近視加閃光的人，卻不小心忘了戴眼鏡出門。世界變得模糊不清，勉強看得到輪廓，但卻看不清主體，更掌握不住細節。把這樣視覺感受轉化為聽覺，就是「言之有霧」。

聽這種人說話會有一種莫名的「違和感」，就是你好像聽到了些什麼，但仔細想想卻又什麼都沒聽見。造成「言之有霧」有很多原因，最常見的是缺少核心訊息和重點曖昧不明，鬆散的語言就像疊疊樂一樣，輕輕一推就散落一地。

聽這種人說話，很累。！

二，言之有誤

「言之有誤」有兩種常見的情境，一種是傳遞錯誤資訊，另一種則是缺乏論述邏輯，兩者都可以專文討論，但今天我想把焦點放在「論述邏輯」上。論述邏輯也有兩種常見的類型，一種是真的沒有邏輯，說話顛三倒四、前後矛盾，讓人越聽越吃力。

另一種則是邏輯謬誤，這是一種表面上有邏輯實際上很荒唐的論證方式，簡單來說就是「詭辯」。邏輯謬誤有很多類型，像是以偏概全、偷換概念、滑坡謬誤...等等，每一種謬誤都是一種語言陷阱，等我們誤陷其中，無法辯駁。

聽這種人說話，很煩！

三，言之有惡

這裡所謂的「言之有惡」，並不是影射說話的人肯定不懷好意，或是說了什麼不堪入耳的髒話，而是讓人聽了之後覺得不舒服的話。

例如：用否定別人的方式來證明自己的觀點；用責備的話語來表達自己的關心；用事後諸葛的態度在別人的傷口上灑鹽；擺出一種自以為是的絕對姿態，頻頻問別人「你懂我的意思嗎」。無論有心或無意，這樣的表達方式都很容易激怒人。

聽這種人說話，很怒！

面對「言之有霧」與「言之有誤」這兩種人，請務必保持清醒，別被他們捲入語言泥沼與邏輯流沙中。

至於面對「言之有惡」之人，先釐清對方有意或無心。倘若無心，選擇性聽之，並且不帶情緒的表達你對於這番言論的感受；倘若對方有意為之，建議盡量近而遠之，我們的時間值得留給看重我們的人。

更重要的，是期許我們自己不要成為言之有「霧」、有「誤」，或有「惡」的人！持續優化表達力，刻意練習同理心，讓自己成為言之有「物」、有「悟」，也有「務」的高言值表達力高手喔！

話說，大家還遇過哪些壞表達的類型呢？

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_你會說話嗎？秒懂好表達的三種層次

Thu, 09 Nov 2023 05:35:35 GMT

我喜歡「三」這個數字，因為「三個」重點對學員來說簡單好記；而且由於我希望將資訊量濃縮成「三個」，所以也強迫自己提升知識萃取與分類的能力！

關於好表達，我也歸納出三種不同的層次。

一，言之有物

我的標準不高，只要說話有主題、內容有重點，都可以稱之為言之有物，簡單來說就是要有料！

這裡所謂的「料」，不見得一定要是高含金量的知識或乾貨，它可以是令人捧腹的笑話，可以是出國旅遊的見聞，甚至可以是發人省思的問題，這些都叫做言之有物。

言之有物是好表達的最低層次，但也是最重要的基石！對我而言，說什麼往往比怎麼說更重要！

二，言之有悟

「悟」有兩個層次，第一個層次是「理解」，簡單來說是要讓人聽得懂。聽得懂的關鍵在於論述有邏輯，不要顛三倒四，更不能前後矛盾；另外，要用對方聽得懂的方式表達，不要陷入賣弄專業的陷阱。

「悟」的第二個層次是「明白」，也就是聽者不只知其然，還知其所以然，甚至因此產生更多元、更深刻的體悟。

如果說「理解」是一種理性認知，屬於物理變化；那麼「明白」就是一種感性覺察，屬於化學變化。

三，言之有務

「務」可以視為目標導向的「任務」，也可以理解為動機導向的「要務」，也就是我們究竟希望對方聽完之後做什麼？

知道是一回事，理解是一回事，能否激勵（或激怒）對方採取行動又是一回事！行動的關鍵不在於講得有沒有「道理」，而在於我們是否有辦法連結對方的內在動機，讓他願意扣下行動的板機。

人有無數內在動機，但不外乎「離苦」與「得樂」兩種類型。開口表達之前永遠記得先捫心自問：我想說的，究竟干對方什麼事？

「很會說話」不代表懂得如何「好好說話」，但我相信每個人都可以透過系統學習、持續覺察與刻意練習，優化自己的表達能力，提高自己的語言價值，成為一個言之有「物」、有「悟」，也有「務」的人喔！

你呢，目前處於哪一個層次呢？

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_提升表達力之前，請先做好表情管理

Sun, 05 Nov 2023 06:59:09 GMT

你的「表情管理」能力及格嗎？

很多人可能聽過時間管理、情緒管理、財務管理，甚至是人脈管理。但究竟什麼是「表情管理」？「表情管理」之於「表達力」又有什麼重要性？

所謂的「表情管理」在「表達力」的領域裡有幾種不同的層次。其中基本也重要的是「喜怒不形於色」，也就是不會因為內在情緒波動而改變臉部表情。

我們或多或少都有這樣的經驗：

孩子說話言不及義，我們皺眉。

部屬提案不夠精彩，我們撇嘴。

長輩關懷略顯嘮叨，我們無視。

朋友表達沒有重點，我們白眼。

我們彷彿什麼都沒有說，但藏不住的表情卻早已道盡一切。

輕則讓對方覺得不舒服，重則讓對方失去自信心，甚至從此阻斷了良性溝通之路。

分享一個關於我的真實故事。

我以前是個「表情管理」能力很差的人，對於講課也有著近乎苛求的標準。所以每次夥伴上台分享時，我都會因為他們的表現起伏而產生各種表情變化，其中最明顯的就是嘟嘴 + 皺眉，夥伴們戲稱「包子臉」。

只要我聽了不滿意就會露出包子臉，夥伴看到我的包子臉就會變得很緊張，夥伴只要緊張就容易表現失常，而一旦失常久了，整個人就失能了。

而這一切的惡性循環，都是因為我的包子臉⋯

所以，對於想提升表達力的人而言，「表情管理」會是無法逃避的課題。

「表情管理」看似簡單，其實並不容易。因為表情是情緒的投射，是一種直覺且直接的人性本能。

而且除非照鏡子，否則我們根本看不見自己的表情變化，究竟該從何管起？

根據我的經驗，持續不斷的「覺察」與「觀察」，才是做好「表情管理」的不二法門。

「覺察」自己的情緒是否產生細微波動，「觀察」對方的表情是否出現微妙變化，再思考兩者之間是否有關聯性，藉此作為「表情管理」的參考依據。

切記，能傷人心不只語言而已，還有我們自己看不見的表情！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_說而優則教，我如何踏上表達力教練之路

Tue, 24 Oct 2023 18:01:50 GMT

我究竟是從什麼時候開始，決定成為一位表達力教練呢？

這一切，都要從曾經盛極一時的語音社交平台 Clubhouse 說起。

那時候因為疫情的關係，很多人被迫在家工作，Clubhouse 即時對談的特性，恰好滿足了人們「聆聽」與「被聆聽」的需求，成為當時最夯的社交新樂園。玩的正瘋的時候，我幾乎每天都會上去開房間或串門子，尤其是各種主題房，每天都聊的不亦樂乎。

但在玩的過程中我卻發現，有些人明明很有料，但口語能力卻極其匱乏；有些人或許沒什麼惡意，但脫口盡是難聽話；當然，也有些人看似平凡，但卻言之有物，字字珠璣，聽他們的分享頗有如沐春風的感覺。

那時候我經常在想，為什麼每個人的表達能力落差這麽大？過程中也不時有 Clubhouse 的好友問我，究竟該如何主持、如何引導以及如何表達。

因此，我開始嘗試觀察、拆解、分析、歸納、重組自己的表達過程，並試著用淺顯易懂的方式解釋給對方聽，沒想到成效顯著，頗受好評。

那時我便隱約覺得，表達力或許是門好生意。

2022年，我正式離開金融業，好為人師的我決定以「講師」或「顧問」做為社群電商以外的第二曲線。

一開始我選擇教文案與創意（畢竟是行走江湖多年的老本行），沒想到竟然有不只一位學員私下詢問我是否有開說話課或教表達力，因為他們上過不少付費課程，我的教學內容非常深入專業，但我的表達方式卻非常平易近人，是他們少數「聽得懂、帶得走、用得上」的老師。

於是，我陰錯陽差的踏上了表達力教練之路。

老實說，這條教練之路我還在探索中，雖然路有崎嶇、天有風雨，但感謝學員信任與貴人相助，縱使搖搖擺擺、跌跌撞撞，我始終沒有停下腳步，至今也累積了一些小小的成績，也有了自己的個人品牌網站。

我相信，每個人都能藉由系統化的學習與個人化的訓練，提高語言和文字的價值，進而擴大個人影響力！

而我，希望是你背後的教練與推手。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_互動力，決定你的學習力

Mon, 11 Sep 2023 01:49:31 GMT

我是一個很喜歡和學員（聽眾）互動的教練（講師），而且向來不怕對方沒回應。反正你不尷尬，尷尬的就是別人了...

倒不是我很喜歡聊天，而是我認為一般人「單純聆聽」的學習效果非常有限。

對我而言，學習是有「層次」的，而且至少可以分成 5 + 1 個等級，分別是：雜訊、資料、資訊、知識、能力，以及智慧。

等級 0：雜訊

如果學員或聽眾的注意力不在課堂或講師身上，無論課程內容再精彩，對他們而言都像是雜訊或白噪音，不僅無法學習到任何東西，反而有助於他們神遊太虛，彷彿一首催眠曲。

互動有助於喚醒學員或聽眾的注意力，進入學習的預設情境。

等級 1：資料

資料是尚未被整理過的素材，是片段、零散、粗糙的材料。資料就像尚未處理過的食材，雖然依舊有其營養價值，但著實難以下嚥，也難以消化。

透過互動，可以引導學員或聽眾思考資料背後代表的意義，並協助他們將零散的資料連點成線，組成有意義的資訊。

等級 2：資訊

資訊指的是所有資料加總之後所承載的訊息。例如，「台灣有 90.7% 的人口上網」是資料，「網路不再是年輕人的專利」或「不要小看網路的影響力」才是資訊。

但，「知其然」不代表「知其所以然」，互動有助於學員或聽眾理解資訊背後的邏輯，並將資訊織線成面，建構出完整的知識。

等級 3：知識

知識通常有完整的框架與脈絡，也有合理的論述方式與運作邏輯，也就是自成一套「系統」。掌握了知識系統，才算完成學習的基本任務。

老實說到了知識層級，單純的雙向互動很難協助學員或聽眾更上層樓，需要借助更多有助於深度互動的學習工具（例如工作坊）或刻意練習，才能讓知識轉化為能力。

等級 4：能力

知識含量再高都只是紙上談兵，能夠將知識有效運用在現實生活中才叫做能力（或技能）！能力是知識的具象化表現，也是最終的驗收成果。

學習到了這個層級，基本上已經功德圓滿了。想更上一層樓，需要大量的跨領域思辨與自我對話（也就是多維互動），才有可能從知識進化為智慧。

等級 5：智慧

智慧是一種非常抽象的概念，很難用三言兩語解釋清楚（老實說，我還真不知道該怎麼解釋才是最恰當）。

但我個人認為，前幾個階段都是學習「框架裡」的東西，但到了智慧這個階段，框架可以被破壞、融合、再創造。智慧雖然以理性為基底，但同時擁有強大的藝術性，獲得的軌跡並不清晰，有時需要一點點頓悟的機運。

所以，如果下次上課的時候我一直跟你互動，請相信我不是在找你麻煩，而是希望協助你的學習層級來到「知識」這個階段，我是真的用心良苦啊～

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_道理，只對願意聆聽的人有意義

Thu, 24 Aug 2023 02:36:24 GMT

以前（好吧，其實現在也還是），我是一個很喜歡講道理的人，總覺得只要我言之有物（道），而且言之有序（理），就可以說服別人。並且還很自以為是的認為，無法被道理說服的人，都是不講道理的人...（嘆氣）

並非講道理不重要，只是人們的觀念與想法並非憑空想像，往往是透過無數生活情境與生命歷練形塑而成，早已如同血肉般附著在他們身上。倘若只想逼對方接受我們說的道理，卻有意無意的漠視、剝離，甚至否定對方的人生，反而容易激起對方的防禦心，對於說服沒有半點助益！

更何況，人生中有太多事沒有標準答案，世界上也鮮少有放諸四海皆準的價值觀，沒道理你奉為圭臬的道理就比我視若神諭的道理更有道理（好饒舌），不是嗎？

切記，道理是說給「想」聽的人聽的。除非我們先關心對方關心的事，否則對方也不會在意我們在意的事！重點不是刻意的拉近距離，而是真誠的走向對方，只要我們願意走近對方、釋出善意，真誠提問、用心聆聽，對方自然會卸下心防，認真聽我們說話。

而你也將意外發現，有時候甚至什麼道理都不必說，對方卻早已在不知不覺中改變了心意。這，才是溝通與說服的最高境界。

老實說，我距離這個層次還有一段距離，但我會繼續努力。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_關於主持這檔事兒

Mon, 14 Aug 2023 18:27:45 GMT

昨天，「數位游牧」的新書分享會與交流茶會活動結束後，很多人問我怎麼可以主持的這麼流暢，還能針對每一位講者提出不同的問題，而且還是切中核心的靈魂拷問（笑），表達力也太好了吧！

其實這是有技巧的，趁著記憶猶新，我想跟大家分享一下我對主持的看法與表達力的建議。

一、司儀型主持人：

情境：典禮、會議。

目的：讓流程順利進行。

能力：音質悅耳，口齒清晰，視場合需要具備雙語或多語能力。

二、氣氛型主持人：

情境：婚禮、活動。

目的：依照活動需求引導流程進行，並且透過主持帶動現場氣氛。

能力：帶動氣氛與臨場反應能力。

三、訪談型主持人：

情境：節目、座談。

目的：掌握訪談節奏，讓聽眾與講者的分享產生共鳴。

能力：抓重點、找連結、控節奏。

8/12(六) 的活動屬於第三種，剛好也是我相對擅長的類型。

因為我和主講者凱若與協調員 Cynthia 是老戰友，有一定的信任基礎，也給我很大的發揮空間。加上我和其它幾位分享者不熟，也不太確定他們會分享些什麼，所以決定不預設任何立場，專注當下的氛圍與節奏。

現場上百位聽眾大多是凱若的粉絲，而我只是個沒沒無聞的 Nobody，於是我開場花了一些時間分享我和凱若的故事，藉此拉近我和聽眾的距離。

上午的新書分享會，除了凱若之外還安排了三位優秀的講者；下午的交流茶會，更有六位分享者同台交流。我除了介紹他們上台之外，還得針對每一位講者的分享提出有意義的問題，而且還不能重複！

張J：他從人人稱羨的工程師裸辭成為逐夢的自由工作者，再從自由工作者成為陪伴者。我從這段分享抓到了「溝通」這個關鍵字，並且問他：「一般人決定跳出舒適圈轉型為數位游牧工作者時，難免會遇到家人的反對與質疑，您建議該如何溝通呢？」

CP 潘思璇：她不只是一個專業的會計師、連續創業家、創業與行銷顧問，同時也是一位興趣廣泛的熱情女子，分享中她自嘲自己連續創業也等於連續失敗，於是我抓到了「培養興趣」與「面對失敗」這兩個關鍵詞，並且問她：「很多人覺得培養興趣等於不務正業，但身為數位游牧工作者，透過興趣維持身心健康是很重要的，您對於忙碌的職場工作者有什麼建議呢？」

傑克飛：我跟傑克飛是社群電商的戰友，他在分享中提到很多職場工作者必備的重要觀念，知識含金量很高。其中他特別建議大家要好好上班，不斷擴張自己的技能樹。於是我抓到了「核心競爭力」這個關鍵詞，並且問他：「普通上班族該如何有意識的培養自己的核心競爭力」？

Joyce Chen：她是凱若的妹妹，個性與經歷都和凱若迥異，因為她協助凱若負責 Mivida 這個品牌在台灣的行政工作，所以我抓到了「家人共事」這個關鍵詞，並請問她：「最親近的家人往往是最難一起共事的，妳如何和個性迥異的凱若一起工作？遇到衝突時又該如何面對與調適？」

Joyce：這位分享者是法國選物品牌的創辦人，她提到自己不迷戀大品牌，反而專門引進一些相對小眾，但很有質感的品牌進台灣。這時候我抓到了「小眾」這個關鍵詞，詢問她：「小眾品牌意味著市場相對較小，妳如何找到妳的客群，又如何在獲利與成就之間取得平衡？」

Fiona：金融業背景的她，目前是歐洲選物品牌的創辦人，過去也曾引進創業社群，讓創業者有彼此交流的機會，從她的分享我抓到了「人脈連結」這個關鍵詞，並且請教她：「一般人的社交圈通常是固定的，也很怕麻煩別人。當他們決定創業或踏上斜槓之路時，該如何破圈產生新的連結與機會？」

Cynthia：她是我在社群電商的戰友，也是學霸中的學霸（13歲上高中你說猛不猛），目前也是一位個人品牌教練。因為我知道她以前有一點社恐，但身為個人品牌教練勢必要跟許多人打交道，所以我針對她問提出的問題是：「從社交障礙到廣結善緣，這一路上妳做了什麼樣的調適與努力？」

至於凱若，因為跟她夠熟，也熟讀她的新書，更明白她根本不是一個普通人。我希望台下的聽眾除了讚嘆之外，能帶走更多有用的觀念，所以我抓了「準備」與「取捨」兩個關鍵詞，並且問她：「對於還沒有準備好踏上數位游牧工作者的朋友而言，他們可以做先什麼準備？以及面對人生中大大小小的各種機會，你如何決定取捨？」

最後幫大家做一個小小總結：只要你能夠專心聆聽每一位講者的分享，試著抓出 1~3 個關鍵詞，並且提出你自己也想知道答案的問題。你也能成為稱職的「訪談型主持人」喔！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_正確的讚美，是人生的增益系 buff

Sun, 25 Jun 2023 17:51:11 GMT

從小，我就是一個不太擅長讚美別人，也不太習慣被讚美的人。原本以為我是特例，後來我才發現，很多台灣人（應該說整個華人圈甚至是亞洲人）或多或少都有吝於讚美，也不習慣被別人讚美的情況。

我想，或許是受到儒家思想的影響（當然也可能是誤解），把謙虛視為至高無上的美德，把真誠讚美與口蜜腹劍劃上等號，許多人避之唯恐不及，久而久之便失去了讚美的能力。

對我而言（我想對其他人應該也是），這真的是一種很矛盾的情緒，我明明是一個很需要被外界肯定的人，但每次只要有人讚美我，就會覺得渾身不自在。大方承認，好像顯得太驕傲；謙虛婉拒，似乎又顯得太虛偽。接受與否，著實兩難。

以我自己和夥伴溝通為例，當夥伴獲得正確的讚美之後，不只會增加他的自信心，也會強化彼此的關係與對團隊的向心力。更重要的是，正確的讚美可以激發夥伴足以產生結果的行動力，進而形成正向循環。

反之，若吝於讚美，或總是習慣用負面表述的方式與夥伴溝通，很容易造成負向循環，最後落入夥伴失能，團隊分崩離析的窘境。

既然讚美如此重要，但要如何讚美才正確呢？我自己有幾個正在刻意練習的三個原則（沒錯，正確的讚美是需要刻意練習的），提供大家參考。

原則一：當下的力量

愛要及時，讚美也一樣。發現值得讚美的事當下立刻稱讚，越即時激勵的效果越好。記得，過期的讚美雖然沒有毒，但總是少了些好滋味。

原則二：具體的理由

讚美要言之有物，也要言之有據，越明確效果越好，模糊的讚美只會留下朦朧的印象，難以學習，也無法激發可帶來重複結果的有效行動。

原則三：真誠的態度

請不要為了讚美而讚美，一旦對方感受到你的虛情假意，反而會造成反效果。練習看見對方的優點，挖掘值得讚美的細節，心意決定一切。

只要能把握上述三個讚美原則，基本上就立於不敗了。

想要夥伴有自信心？請正確的讚美他！

想要夥伴有向心力？請正確的讚美他！

想要夥伴有行動力？請正確的讚美他！

想要夥伴持續有值得被讚美的地方？請正確的讚美他！

上述的「夥伴」可以轉換為任何你重視的對象，你越重視誰，越要讚美他！因為「正確的讚美」是斜槓創業、打造團隊必備的超能力，也是人生最重要的增益系 buff！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力課程花絮：漾丰國際整理師表達力內訓

Sun, 25 Jun 2023 17:25:41 GMT

時間：2023/6/21(三) 13:00 ~ 17:00

地點：內湖

很榮幸受好朋友 Cole Yang 的邀請，幫她公司的整理師團隊進行講師演講技巧訓練。整整四個小時的高濃度分享與高頻率交流，總算不負所託，圓滿達成任務。

不過，雖說是演講技巧訓練，但我教的不只是技巧而已。

首先，我花了不少時間跟 Cole Yang 以及整理師團隊總教頭，同時也是收納達人廖心筠老師討論簡報結構，試著將廖心筠老師的邏輯具象化，並且在架構不變的前提下優化簡報順序與內容，調整為新銳講師比較容易上手的版本。

接著，我針對簡報的每一頁做目標說明與重點摘要，並且提供換頁轉場的建議。

最後，才是公眾演說的心法、策略與技巧教學。

整份企業內訓簡報總頁數將近 150 頁，搭配 4 小時高濃度互動式教學，雖然難免有些精疲力竭，但看著學員們滿足的神情與眼中散發的光芒，頓時覺得所有的心血都值得了！

你以為這樣就結束了嗎？其實不然，因為接下來還有成果發表與即時回饋，學員們究竟會帶來什麼樣的表現？敬請拭目以待！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

斜槓力_關於社群電商平台的都市傳說 001

Sat, 24 Jun 2023 17:39:47 GMT

001 - 上不完的課

「聽說經營社群電商平台要上很多課？」老實說，我很難回答這個問題，因為平台硬性規定的必修課程不多（有時間限制的就更少了），但提供選修的專業培訓倒是不少，小至商品知識、行銷趨勢，大到組織文化、領導統御，課程選擇之多元與深入，族繁不及備載。

也因為是選修，所以要上多少課基本上是由經營者自己決定的，差別在於心態與定位。

所以，究竟要參與「多少」或多「少」培訓呢？這個答案只有提問的施主自己知道囉。

我想，更多人想知道的應該是「為什麼要上課或參與培訓」，難道只是單純的學習知識或技能嗎？

我斜槓經營社群電商平台十多年，對於事業的眉角也算略知一二。我認為這套完整的培訓系統最主要的目的之一，的確是讓每一位缺乏創業經驗的素人，都能建立完整的知識架構與實戰技巧。

但「學習知識」，真的只是目的之一。

之二，是「借力講師」。每一個人的學經歷背景迥異，創業動機與能夠接受的業務執行方式也不盡相同，透過媒合不同背景的講師，往往可以發揮更大的學習綜效。

之三，是透過培訓系統發揮時間的「倍增效益」，畢竟大部分的人都是斜槓起步，在時間有限的情況下，透過與工作團隊一起學習，才能發揮最大的時間槓桿作用。

之四，是「凝聚團隊」。社群電商平台最大的特色就是合夥不合資，沒有誰非得聽誰的話不可，藉由和工作團隊一起跑動各地培訓，是凝聚團隊向心力最好的投資。

之五，也是最重要的，是「複製系統」，個人魅力無法複製，技能培養曠日費時，唯有學會運用培訓系統輔導工作團隊學會運用培訓系統，才能確保事業永續經營。

或許還有之六七八，就留待其他業界高手補充吧。

我會熱情邀請，至於跟不跟就看他了。畢竟每一個加盟店長都是年滿十八歲的獨立個體，誰也勉強不了誰，不是嗎？

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

最新消息：《今周學堂 - 富活學》線上課程，為女性量身規劃，專屬優惠實施中

Thu, 22 Jun 2023 05:38:57 GMT

這幾年，線上課程如同雨後春筍般湧現，各種類型與主題的課程不斷推陳出新，永遠都有更新、更夯、更熱門的主題等待有心人學習。

但身為表達力教練的我，也不斷思考關於學習這檔事，究竟該像追劇一般追逐流行議題，還是回歸職涯發展與人生角色的真實需求？

我的答案是後者。這是我規劃課程的初衷，也是我推薦今周學堂 - 富活學的原因。

今周學堂 - 富活學是市場上少數針對「女性」這個人生角色規劃的系列課程。

我自己對這套課程的註解是：讓女人活出「安心自在」的人生。

「安心自在」四個字看似簡單，彷彿一個轉念就能唾手可得，但其實並不容易，身為一個現代女性，必須擁有穩定的財務基礎、通透的法律知識，以及內外兼具的個人魅力，有這些軟實力為後盾，才有底氣活得「安心自在」！我也是我經營社群電商平台的終極目標之一。

所以，今周學堂 - 富活學不只教女性如何「學理財」，也教大家「學法律」、「學魅力」、「學保險」、「學基金」、「學房產」，幫助每一個妳輕鬆點滿人生技能樹，享受安心自在好人生！

而且，這套課程的講師都是業界翹楚，包括理財達人夏韻芬、家事法律師賴芳玉、形象顧問陳麗卿、保險教練陳敏莉、基金教授朱岳中，以及房產專家徐佳馨，六大名師聯手出擊，課程含金量之高不在話下，其實用性與實戰性更是值得期待！

我過去有幸與其中幾位老師合作過，對他們的實力與表達力非常有信心，尤其這套課程是由我的好朋友若雲主導催生，品質絕對有保證！

老實說，這套系列課程雖然是針對女性，但很多觀念對身為男性的我也適用！我雖然還沒完全看完，但已經忍不住要跟大家分享，也幫大家爭取到高言值表達力教練粉絲專屬折扣碼，六月底前訂購除了可享早鳥價 NT$6,800，輸入專屬折扣碼還可以現折 NT$800，歡迎自用或分享喔！

專案專屬網址 https://events.businesstoday.com.tw/2023/enriching/?source=chc 專案專屬折扣碼 chcer

今周學堂 - 富活學，獻給每一個渴望安心自在的妳，或你。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_想提升表達能力，先搞懂「表達力黃金三角形」

Wed, 07 Jun 2023 21:57:47 GMT

你覺得口才好重要嗎？

從小到大，經常有人稱讚我「你口才好好喔」，或是「你真的好會講喔」，諸如此類的。

我知道這是讚美，但我真的很想告訴大家，我的「口才」其實很普通，頂多標準值以上。事實上，我真正擅長的其實是「表達」！

「誒？這兩者不是同一件事嗎？」我猜你心裡應該會這麼想。

我發現很多人都有一個迷思，總認為「口才好＝會表達」，這其實是一個很大的謬誤。我經常強調，所謂的「表達」是一種「基於特定目的，將腦中（或心中）的資訊、知識、想法、感受等內容，以語言、文字、圖像、動作等方式，傳遞給特定人或不特定人」的行為。

聽起來很複雜對吧？

為了幫助大家理解表達力的底層邏輯，進而系統化的提升表達能力，我試著拆解表達的流程與細節後，歸納出實用的「表達力黃金三角形」，分別是「訊息」、「結構」與「技巧」三個關鍵元素。

「訊息」：指的是講者希望傳達給聽眾的「觀點」與「內容」，訊息和聽眾是否有關聯性，決定了聽者的「共鳴度」。

「結構」：指的是訊息的「組合」與「排序」，目的是引導聽眾理解訊息背後的意義，結構的邏輯，決定了聽者的「理解度」。

「技巧」：指的是訊息的傳遞方式，可以分為「語言」以及「非語言」兩種類型，技巧的高明與否，決定了聽者的「專注度」。

切記，別再盲目鍛鍊口才了，透過「表達力黃金三角形」全面提升高言值表達力才是王道喔！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

行銷力_學員推薦：行銷力也是一種表達力

Wed, 07 Jun 2023 21:37:23 GMT

課程類型：一對一教練課

課程主題：文案與行銷

學員產業：獨立健身房

學員身份：創業主

我是一個很需要外在肯定的人（我知道這不太健康…），每次收到學員的正向回饋，就是我最快樂的時候！！

這位學生是一家獨立健身房的負責人，因為朋友的介紹找到我，一開始只是請我教她寫文案，但在每一次的上課過程中，我逐步引導她思考如何透過行銷解決營運的問題。

沒錯，透過行銷解決營運的問題。

我不止一次表達過，文案只是廣告的一部份，廣告只是行銷的一部份，行銷只是營運的一部份，營運只是企業或品牌整體發展的一部份。

行銷當然無法解決所有的問題（事實上，很多問題都無法透過行銷解決…），也難為無米之炊，但能夠協助業主（或學生）洞察品牌痛點，釐清行銷任務，帶來營運效益才是稱職的行銷人（或教練），否則就只是耍嘴皮而已～

所以，我不只教她怎麼寫文案，也引導她看見她撰寫文案時的思考盲點，同時陪伴她找出品牌的痛點。

以她的情況為例，健身房藏身在捷運站附近的大樓內，一樓卻沒有任何招牌（管委會不答應），幾乎沒有過路客，所有的流量都必須透過廣告投放取得，而且也因為她的文案訴求過於專業導向，成效一直沒有起色，成本卻越墊愈高。但這個品牌有一個很強大的優勢，在於顧客忠誠度非常高，舊客續約率遠高於同業。

因此，我們針對品牌現階段的痛點對症下藥，共同討論出低成本的異業合作與 MGM（Member Get Member）策略。並引導她找出消費者導向的廣告文案訴求，終於讓她看見了一絲希望！

而且，上課的過程中我還順便教她提案邏輯和說話技巧，所以最近她還送員工來上我的表達力教練課！

我不是廣告投放社群代操直播帶貨或短影音拍攝的專家，卻是一個可以協助學生透過行銷解決營運問題的高言值表達力教練！

沒錯，行銷力的本質也是表達力，差別在於表達的主體從個人變成品牌，溝通的對象從親友團變成消費者罷了！

目前一對一教練課所剩名額不多，其它時間要留給社群電商平台的合作夥伴！歡迎大家幫我引薦真心想提升文案、行銷與表達能力的學生，我會是一個稱職的教練喔～

對了，想上皮拉提斯、重訓或是泰拳的台北朋友也歡迎跟我說，我的學生很優秀喔！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_表達力，未來工作者必備軟實力

Tue, 06 Jun 2023 20:51:30 GMT

你覺得對於一個職場工作者而言，「表達能力」重要嗎？是值得花時間、金錢與心力學習的嗎？在討論這個主題之前，我們先來看幾份報告。

1. 麥肯錫《未來工作者必須具備的能力報告》，調查來自 15 個國家的 1 萬 8,000 人後，提出未來工作者必須具備的 13 項技能，包含「說故事與公開演說技巧」在內的「溝通能力」，名列其中。

2. 經濟合作暨發展組織 OECD《2030 未來教育與技能報告》指出，2030 年有高達 85% 的工作尚未出現，並重新定義核心素養，提出未來人才必備的關鍵技能，「溝通能力」恰好是其中一項。

3. 經理人 x 電通智庫《人才養成與企業培訓趨勢報告》，統計 1,600份涵蓋基層、部門與 C 級主管的問卷，指出「談判與說服」和「溝通技巧」，是台灣職場工作者最想學習的技能之一。

為什麼「表達能力」對於未來工作者而言如此重要？因為當 AI 人工智能與機器人自動化崛起，不只事務性的工作容易被取代，就連基礎的知識型或服務類工作都岌岌可危。短時間無法被取代的，除了中高階管理與決策者外，大多都是與「分析」、「行銷」、「溝通」高度相關的工作（例如業務、醫護），或是某些「技能型服務業」（例如美業、身心靈），而這些工作或多或少都與「表達」有關。

更重要的是，我們與 AI 或機器人最大的差異不在「能力」，而是我們身而為人的原因，也就是「人性」。

這和表達力有什麼關係？

面對 AI 人工智慧與機器人自動化浪潮來襲，我們除了學習如何善用這些工具提升工作效能外，更重要的是持續學習、鍛鍊、精進我們的表達能力，讓我們在「人性」的戰場上，站穩一席之地！

當然，你也可以選擇開展斜槓人生，培養多重技能，打造多元收入來源，但無論你這一槓斜到哪裡去，除非只是一份單純的勞力工作，否則「表達力」也是你的必備軟實力，甚至是超人一等的「超能力」喔！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_遠離溝通地雷：看不順眼的時候，別急著問「這個」問題！

Fri, 26 May 2023 15:20:54 GMT

不知道是因為開了表達力課程，還是「共時性」的關係，最近經常有朋友在跟我聊天的時候，抱怨他們遇到了很難溝通的人。

我想，你一定覺得很好奇，究竟是什麼問題這麼棘手？

在謎底揭曉之前，我先分享一個真實的故事，但為了避免引發不必要的麻煩，我稍微修改了部分情境。

好友Ａ的老公回家之後，沒有洗澡就直接躺上床。偏偏好友Ａ有些潔癖，於是便不太開心的質問老公：「你為什麼不洗澡就躺上床？」

老公懶洋洋地回答：「因為我上班很累。」

只見老公轉頭呼呼大睡，只剩她一個人生悶氣，氣到第二天也不給老公好臉色看，搞得對方只能無奈的上班。

聽完好友Ａ氣噗噗的描述後，我笑著問她：「他有沒有認真的回答你的問題？」

好友Ａ說：「有。」

我繼續問道：「他上班是不是真的很累？」

好友Ａ說：「是。」

我接著問她：「你是真的想知道他為什麼不洗澡就睡覺，還是只是想趁機碎唸他？」

好友Ａ連忙辯解：「我沒有想碎唸他，我只是希望他洗完澡再睡覺，他會比較舒服，我也會比較自在啊...」

最後，我才笑著問她：「既然如此，那妳為什麼要急著問他為什麼呢？」

好友Ａ無言以對，因為她也不知道為什麼。（笑）

沒錯，這個問題就是「為什麼？」

仔細回想一下，我們是不是經常在看到親友或同事做了一些感覺不太ＯＫ的事情時，急著逼問對方「為什麼？」例如：

「你為什麼遲到？」

「你為什麼還不洗澡？」

「你為什麼三經半夜不睡覺？」

「你為什麼沒有完成我交辦的工作？」

「你為什麼會做錯這麼簡單的數學題目？」

而對方的答案，也通常不是我們想聽的，例如：

「我早上睡過頭了」

「我想先休息一下」

「我現在還睡不著」

「我不小心忘記了」

「我不知道為什麼」

於是我們繼續逼問對方為什麼睡過頭為什麽想休息為什麼睡不著為什麼忘記了為什麼不知道為什麼....最後就吵起來，或者冷戰了。

為什麼我這麼清楚？因為我以前也很愛逼問對方為什麼，也因此吃了很多溝通上苦頭。（苦笑）

那麼，我們該如何避免「為什麼」這個溝通雷區呢？

或許，可以參考我最後給好友Ａ的建議：「下次再有類似的情況發生時，不要先急著逼問對方為什麼，因為他的答案通常不會是妳想聽的。妳可以試著先釐清事實後，再表達妳對他的關心與對衛生的在意，這樣做或許可以避免掉一些不必要的衝突喔！」

以好友Ａ的例子，或許可以這樣問：

「你看起來有點累，是不是上班太累了？」

「你是不是想先休息一下再洗澡？」

當我們確認事實之後，再以雙贏的角度提出邀請，像是：

「你先躺一下，我來幫你放個熱水，洗完澡再睡覺會比較舒服喔」

「辛苦囉，只是洗個澡再睡比較舒服，而且我也想跟你抱抱睡呀」

先確認事實（What），再釐清原因（Why），最後提出邀請（How），這樣聽起來是不是舒服多了？是不是比較容易達成我們期待的結果呢？

記得，下次再看到不順眼的事，先別急著問「為什麼」喔！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

斜槓力_換了腦袋，才有更大的舞台

Sat, 20 May 2023 19:20:35 GMT

經常在行銷社群裡，看到很多人討論與「工作」有關的話題，有些人抱怨世間多是慣老闆、江湖難尋好客戶；也有人碎念小公司薪水低又沒資源、但大公司門檻高又太爆肝。彷彿自己和成功之間，只差一個夠大的舞台和一位有慧眼的伯樂。

這些人的抱怨不無道理，但身為一個不算太成功，但也不算太失敗的職場中等生，倒是有一些經驗可以跟大家分享。

如果你自詡為人生勝利組，或者早已在職場上混的風聲水起，您大可跳過這篇文章，因為接下來的內容，主要針對像我這樣不算卓越但也不算拙劣的「中位數」寫的。

也因為我的職涯歷程或多或少都和行銷有關，所以在舉例的時候會以行銷工作為主，但某些重要的原則，我認為也適用於其它產業或職務。

我覺得在職場上，自己的「定位」與工作的「定義」非常重要。

如果今天要提拔其中一位當工頭，我想很多人會選擇第三位，因為他最看重自己和自己的工作，也比較不會做出令自己後悔或羞愧的事。

以近年來很夯的社群小編為例，「小編」只是社群的一部分，「社群」只是行銷的一部分，「行銷」只是品牌的一部份，「品牌」只是營運的一部分，而「營運」也只是企業整體發展的一部分。

問題來了，你怎麼看待自己？又如何界定自己的工作？

你覺得你是一個「小編」，還是「社群經營者」？又或者是「在社群媒體上協助公司建立品牌好感度的行銷推手」？

你的職務是小編，當然要做好小編份內的工作，但如果你「只」想小編所想、做小編所做的事，你很難有更大的舞台與發展空間。

但如果你定義自己是「在社群媒體上協助公司建立品牌好感度的行銷推手」，除了做好小編份內的工作，「理論上」你還會努力提升自己的格局與視野，持續強化社群、行銷、品牌，甚至是營運等各方面的專業。

個人定位與工作定義無所謂對錯，一切都是選擇而已。

「向下鑽研」是一種選擇，秉持著職人精神持續精進自己的本職學能，如同鍛刀一般越磨越銳利，不斷提高自己單位產值與個人價值。

「向上提升」另一種選擇，也就是是讓自己的腦袋持續進化 / upgrade（不只是更新 / update 而已），站上更高的行銷維度，在核心競爭力的基礎上創造附加價值。

至於「躺平」，從來都不是一個好選擇，這裡就不討論了。

以我自己為例，我從不認為自己只是一個廣告文案，而是幫客戶解決營運問題的行銷人！

我也不認為自己只是一個講師，而是一個引導學員透過語言及文字彰顯內在價值，讓影響力極大化，進而被世界聽見的高言值表達力教練！

我更不認為自己只是一個社群電商平台的加盟店長，而是一個激發夥伴內在潛力，用生命影響生命的斜槓創業輔導。

而過程中我也持續向強者學習，持續 Debug、不斷優化，只為了讓我的能力配得上我的個人定位與工作定義。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

行銷課程花絮：臺北市中小企業知識學苑課程

Sat, 20 May 2023 18:26:37 GMT

時間：2023/5/16(二) 13:00 ~ 15:00

地點：台北市台灣文創訓練中心長安館

承蒙「漂漂老師」的推薦以及「臺北市中小企業知識學苑」的邀請，分享「後疫情時代的社群行銷策略」。

四十多位報名學員中，有來自於各行各業的中小企業主與行銷人員，也有待業進修的社群行銷素人。每位學員所屬的產業屬性、品牌定位、目標對象、預算資源，以及對於社群行銷的基礎知識都大不相同，我該如何設計教材，課程中又該如何表達？

最後，我決定不教當紅工具，不教行銷套路，也不教操作細節。而是引導學員們建立正確的社群行銷觀念與實用的系統知識架構。既能幫助新手看見成功的軌跡，也能協助老手釐清自己的觀點。

兩小時不斷電，一氣呵成，打完收工！看著學員們豁然開朗的眼神與意猶未盡的神情，那一刻，我也心滿意足。

真心希望學員們真的學以致用，也期盼未來與臺北市中小企業知識學苑有更多合作機會。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

行銷力_不做什麼，跟做什麼一樣重要

Sat, 20 May 2023 15:35:14 GMT

前幾天，承蒙好朋友漂漂老師的推薦，以及臺北市中小企業知識學苑的邀請，分享後疫情時代的社群行銷策略。

四十多位報名學員中，有來自於各行各業的中小企業主與行銷人員，也有待業進修的社群行銷素人。

接下來，我想花一點時間跟大家分享我的思考過程。

最大的挑戰在於，每位學員所屬的產業屬性、品牌定位、目標對象、預算資源，以及最重要的：對於社群行銷的基礎知識都大不相同，我該如何設計教材，課程中又該如何表達？

表達太過深入，新手會如同墜入五里霧，找不到出路。

表達太過淺顯，老手可能會索然無味，覺得沒有收穫。

表達太過理論，學員們不一定有辦法快速的學以致用。

表達太過細節，學員們很容易落入見樹不見林的陷阱。

一開始，我讓「數據」先說話。我從「2023 年台灣網路使用報告」的調查結果入手，結合「行銷 4.0」與「行銷 5.0」的部分觀念，導出後疫情時代的重要社群行銷趨勢。

緊接著，我引用美國知名演說家賽門‧西奈克（Simon Sinek）的黃金圈理論，引導學員由內而外思考營運目標、行銷策略與專案內容的意義與關聯，逐步建立正確的社群行銷觀念與策略思考邏輯，進而建立屬於自己的「行銷黃金圈」。

過程中，我引導學員們走一遭不同媒體的「消費者體驗路徑」與不同階段的「社群行銷輸出邏輯」，並分析不同社群媒體平台的特色與優劣，以及「產業屬性」、「行銷目的」、「競品動態」、「目標對象」、「預算資源」與「趨勢變化」，如何影響個人品牌與中小企業的社群行銷主戰場選擇。

到最後，我提醒學員數據可以是「因」也可以是「果」，要洞察數據背後的驅力，但不能把數據當成唯一的動能！並且以「漁場理論」和「油漆理論」收尾，並且回扣後疫情時代的重要社群行銷趨勢。

兩小時不斷電，一氣呵成，打完收工！看著學員們豁然開朗的眼神與意猶未盡的神情，那一刻，我也心滿意足。

最後我想表達的是，無論構思行銷活動或規劃課程教案，無論口語表達或文案溝通，無論日常生活、職涯發展或人生規劃，不做什麼跟做什麼一樣重要！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

斜槓力_最勇敢的創業家，妳的名字叫媽媽

Sun, 14 May 2023 17:13:49 GMT

我沒有小孩，卻因為曾經在廣告圈、金融業、主持界，以及社群電商平台打滾多年（沒錯，都是女多於男的圈子）的關係，認識了一群優秀的媽媽夥伴，她們的優秀令我欽羨，她們的堅強讓我讚嘆！這篇文章，送給每一位即將成為新手媽媽或早已是資深媽媽的妳，願妳和我認識的媽媽們一樣勇敢！

每個創業者的心目中，都有一個偉大的創業家，他可能叫做賈伯斯、傑夫貝佐斯、馬克佐克柏，或是伊隆馬斯克。他們或許真知灼見、可能才華洋溢，甚至以一己之力改變了世界。但對我而言，他們雖然偉大，卻不是最勇敢的。

創業是一個從無到有的過程，很多事情必須獨自摸索、很多難處必須單獨面對。而這個世界上最懂得從無到有，只能憑藉一己之力完成整段創作過程，無法假手他人的（這段過程，叫做懷胎十月），是媽媽。

創業總會面對來自各方的質疑，身為一個創業家必須勇敢捍衛他的事業，而這個世界上永遠在第一時間挺身而出，守護她最珍貴的資產（這份資產，叫做家庭與小孩），無論貧賤富貴都不離不棄的，是媽媽。

創業需要和很多人溝通，必須和不同的單位協調，而這個世界上每天都必須和最無理取鬧的生物溝通（這種生物，叫做小孩），經常要和最難纏的長官與同事協調的（這個角色，叫做婆婆與老公），是媽媽。

這些媽媽們，或許不像大家耳熟能詳的創業家這麼英明神武，也不一定有能力開創像蘋果、Amazom、Facebook 或是特斯拉這種世界級的事業，更遑論擁有改變世界的雄心壯志。但是，只要她們決定為了給家庭與孩子更好未來而踏上創業之路，她們絕對有力挽狂瀾的勇氣與打死不退的毅力，是一群最勇敢、也最溫暖的創業家。

一旦有了強烈的動機，這些媽媽們的行動力往往令人驚艷！

我有一位亦師亦友的合作夥伴 S，十多年前因為懷孕希望以後可以自己帶小孩，於是毅然離開人人稱羨的外商公司，開始學習經營社群電商平台。談白說，創業從來不是件容易的事，時間障礙財務障礙心理障礙無所不在，但由於她的夢想畫面非常清晰，所以她一邊關心小孩一邊關心顧客，一邊陪伴家人一邊陪伴夥伴，一邊照顧家庭一邊照顧團隊。短短幾年內，不只事業豐盛圓滿，家庭也和樂美滿，堪稱魚與熊掌兼得的典範。

還有一位好姊妹 V，她的時間管理能力著實令人敬佩。剛開始斜槓創業的時候，早上送小孩上學後開始打掃家裡，打掃完畢後開始聯繫客戶關心近況。傍晚接小孩放學回家後開始煮飯洗衣服，等家人用餐完畢後出門開會洽談合作，一直到晚上十點回家哄小孩睡覺後開始曬衣服，曬完衣服後開始回覆客戶或夥伴的訊息，直到凌晨兩點才休息。累不累？當然累，但是她累的心甘情願！苦不苦？並不苦，因為她只要想到孩子的笑容就滿心甜蜜。

有太多太多的例子了。我的學妹 B，為了孩子的健康成立優格專賣店，從創業貸款開始一手包辦；我家巷口的中年阿姨，為了照顧唐氏症的兒子擺起了鹹水雞的攤子，而且風雨無阻；我的客戶 A，因為一夕之間被台商老公拋棄，只好帶著小孩回到台灣，為了給小孩更好的生活，用網拍賺來的幾萬塊自創服飾品牌....例子真的太多了，族繁不及備載。這些媽媽們的創業動機各不相同，事業規模大小不一，但卻一樣的溫暖、快樂，而且勇敢。

如果妳也是一位媽媽，如果妳也有非得完成的夢想或非得守護的寶貝。相信我，只要找對方法，你也有機會成為下一個溫暖、快樂，而且勇敢的創業家！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_遠離溝通地雷，別把「每次」掛嘴邊

Sat, 13 May 2023 16:55:50 GMT

我是一個非常喜歡和學員互動的老師與教練，在「高言值表達力講座」或「一對一教練課」中，除了「表達能力」的訓練外，也經常有學員問我該如何提升自己的「溝通技巧」。

說真的，溝通是可以學習的知識，更是需要頓悟的藝術！即便到現在，我也持續在錯誤中學習....（遠目）

談到「技巧」這件事，我認為在「公眾演說」、「商務談判」與「行銷簡報」這一類的公開或商業行為上，表達技巧的提升的確有其必要。

但「溝通」不太一樣，溝通大多發生在較親近的「家人」、「同事」或「夥伴」之間，彼此通常具有一定的信任基礎，也很少有巨大的利益衝突。因此，與其學習所謂的外部技巧或套路，不如多花點心思避免踩到內在地雷，就可以避免許多不必要的誤解與衝突。

什麼是「量詞」的誤用？例如：

同事只是多夾了兩塊牛肉，

我們卻說：「整盤菜都被你吃完了啦！」

孩子只是有些朋友貪玩不用功，

我們卻說：「跟一群狐群狗黨當朋友！」

老婆只是晚上追了兩小時韓劇，

我們卻說：「你整個晚上都在看電視！」

「頻率」的誤用就更常見了，例如：

員工這個月遲到了兩次，

我們卻說：「你怎麼常常遲到！」

老公加班太累，回家後隨手把外套丟在沙發上，

我們卻說：「你每次都這樣做！」

孩子昨天不小心忘了帶便當，

我們卻說：「你總是忘東忘西！」

捫心自問，對方真的「每次」都這樣嗎？如果不是，為什麼我們會用「每次」、「總是」、「常常」、「又來了」的說法，來形容對方的行為呢？

而且就我的觀察，我們並非刻意或惡意對量詞與頻率採取「無條件進入法」，這是一種脫口而出的語言習慣，是一種不假思索的行為，除非時刻警醒覺察，否則很難意識到我們在溝通時使用量詞與頻率的習慣，是多麽的浮誇。

「每次」、「總是」、「經常」、「偶爾」這些我們掛在嘴邊的頻率單位，雖然沒有沒確定的定義，但至少有程度上的差異。不是不能用，但為了避免溝通踩雷，建議大家試著練習以「陳述事實」或「釐清事實」開場，例如：

「你這個月遲到了兩次，一切都好嗎？」

「你昨晚回家把外套扔在沙發上就睡了，是加班太累了嗎？」

「你連續兩天忘了帶便當出門，需要我提醒你嗎？」

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_只想講贏對方，是最差勁的表達

Mon, 08 May 2023 14:15:50 GMT

「只想講贏對方，是最差勁的表達。」

這是我在「高言值表達力」講座中脫口而的一句話，沒想到卻引發學員們的熱烈迴響，許多人都心有戚戚焉。

看似短短的 13 個字，其實承載著我無數血淋淋的教育與教訓。

從小，我就是一個很喜歡「講贏」對方的人（沒錯，就是要講贏，平手還不行），講贏了雖不至於趾高氣昂，但講輸了絕對是氣憤難當，有時甚至會「見笑轉受氣（Kiàn-siàu tńg siū-khì.）」，吃相著實難看。只能說，當時的我，是現在的我最討厭的那種人...（苦笑）

而且我不只和同儕相處如此，與師長、主管甚至和客戶互動時，依舊秉持著講贏至上的原則，說好聽一點是擇善固執，實際上卻是死性不改。在表達的時候，我總是仗著自己思緒靈活、口才便己，每每把提案、會議、討論，有時甚至只是單純的聊天，當成一場又一場的辯論遊戲。

「輸了你，贏了世界又如何」，優客李林的這首經典老歌，完美詮釋了「只想講贏對方」的悲慘命運。

直到多年之後我才逐漸明白，表達不等於辯論，更不是非輸即贏的零和賽局。

切記，表達不是打羽球（或任何一種球類競技），老想著殺球是不行的。

如果我們壓根不關心對方的需求，渾然不在意對方的感受，或是絲毫不考慮對方的難處。只是一昧的想在言語上辯倒對方，在邏輯上凌駕對方，或是在情緒上勒索對方，無論我們說得多精彩、多合理、多麽的無懈可擊，對方也有極高的機率聽不進去。

於是，我們完成了一場自慰式的喃喃自語，只有自己一個人爽而已。因為這是一場看似有對象，實則沒有聽眾的表達獨角戲，什麼美麗都帶不走，什麼意義都留不下，唯一確定的，只有浪費彼此的生命而已。

切記，對方不說話不代表認同你的觀點，更不表示買單你的建議，對方可能只是因為講不過你，只能藉由閉嘴進行無聲的抗議。而長久以往，無聲的抗議可能會升級為具體的行動，透過語言以外的方掣肘你。最終，我們看似贏了，卻是輸的最慘的那一個。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

斜槓力_記得你的手忙腳亂，那是創業最美麗的姿態

Fri, 05 May 2023 14:06:01 GMT

或許是因為視網膜效應的關係（這是一個心理學的現象，意思是當我們擁有一件東西或特徵時，會比平常人更注意別人是否和我們一樣具備相同的東西或特徵），自從我開始斜槓創業之後，認識了很多已經創業或是打算創業的朋友，也曾經協助許多普通人踏上創業之路。過程中經常會聽到有人抱怨：「創業之後的生活一團亂，每天都手忙腳亂！」

我只想說：恭喜你，你真的開始創業了！

正如同大部分的父母，都是從孩子呱呱墜地的那一刻起，才開始學習如何當一個好爸媽。創業也不例外，除了少數家族企業會有意識地從小栽培下一代成為接班人外（沒錯，就是媒體上常出現的王家蔡家辜家郭家，但通常不是你家或我家），大多數的新手創業家也都是從生意開始運作的那一瞬間，才開始學習如何做生意，而且比新手爸媽更慘的是，他們還沒有爺爺奶奶可以幫忙帶。

我們除了經營社群電商平台，也協助中小企業架設電子商務網站，過程中有幸認識許多各行各業的創業家，幾乎所有人在創業初期都是一片混亂。例如，我們曾經輔導過一家位於高雄的甜點廠商，老闆是一個寡言害羞的年輕女孩，還記得第一次碰面約在她的工作室，短短三十分鐘內，她一會兒接電話、一下弄烤箱、三不五時還有快遞來煩她，過程中還差點踢翻電腦，混亂的程度簡直像颱風來襲。

還有一位在南部經營老人安養院的朋友，因為人手不足幾乎有兩年都住在安養院中，李老爹半夜哭著找兒子他要起身安慰，王媽媽身體微恙他得立刻送往醫院。最令他印象深刻的，是他曾經幫一位失智伯伯洗澡時發現老人家突然失禁，面對滿地的穢物積水，他一下子不知所措，仿佛失智的是他自己。

最經典的是我們家老婆大人，創業初期工作室就在自己家裡，名片上的 Title 是創意總監，實際上做稿子的是她、接電話的是她、送快遞的是她、修電腦的是她、算錢管帳的是她，就連幫媽媽跑腿倒垃圾買醬油的也是她！當手機和市內電話同時響起，郵差和媽媽較量誰的嗓門更夠力時，那一刻她恨不得長出三頭六臂，或者乾脆掐死自己。

如果這樣還嚇不倒你，你絕對有創業的潛力！而且亂中必定有序，手忙腳亂往往只是一個短暫的過程（好吧，有時還挺長的…）。

創業不像考駕照，可以等你準備好了再上路。創業某種程度很像跳 Tango，你一定會跳錯拍子，惹毛舞伴，甚至踩到自己的腳，但是 so what？創業和跳 Tango 都有一個過程，一個邊學邊做邊做邊錯邊錯邊改的過程，你會越來越專業，越玩越順手，當你成為箇中好手，你甚至會懷念起當年那段手忙腳亂的美好時光，因為它見證了你的單純和勇敢！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

生活力_一個不婚主義者的婚姻告白

Wed, 03 May 2023 13:41:45 GMT

我其實是個不婚主義者，以前。

因為原生家庭破碎以及父親早逝的關係，我的國高中時期是在陽明山上的育幼院度過，以育幼院的標準來說環境還算舒適，加上同儕之間背景相似，經常相濡以沫，多少沖淡了我內心深處的傷痛，雖然偶爾難免傷春悲秋，倒也無病無痛的長大成人。

這樣的我，產生了一種極度矛盾的心情，我渴望親密關係，但卻又害怕承諾。倒不是我會不負責任的到處捻花惹草，事實上我還挺專情的。而是無論交往多久，我就是不敢許下婚姻的承諾，至於生養孩子這件人生大事，更從來不在我的計劃之中。即便和我現在的老婆大人交往初期，這樣的想法依舊沒有改變。我甚至從一開始就跟她坦白的說：「我很喜歡妳，但我不一定會結婚，也不打算生孩子，如果妳能接受的話，我們再開始交往。」沒想到，身為設計工作者的她對於婚姻剛好也抱著隨緣的態度，於是我們兩人一拍即合，開始了長達九年的愛情長跑。

過去，很多人問我為什麼不打算結婚生子，我都不很直接的回答因為我不知道結婚的意義是什麼，更不明白為什麼一定要有小孩。從我有記憶以來，一直到我出社會之前，我幾乎沒有經歷過所謂「幸福」的家庭，我身邊充斥著離異的夫妻和破碎的家庭，我連個可以模仿的對象都沒有。對當時的我而言，所謂「幸福美滿的婚姻生活」，只是童話故事裡的虛構承諾，就算存在於現實生活中，也是萬中選一的幸運兒才配擁有的恩寵，而那個人應該不會是我。

加上幾次談戀愛的過程中（其實一共也才三次啦…），我雖然很努力的付出，但同時也不停的犯錯，最後也都因為這樣那樣的種種原因，兩個人就是無法走到最後，這樣的輪迴，更加深了我對於婚姻的疑惑。

人不是受教育就是受教訓，但有些時候非得透過教訓真能真正獲得教育。就在這一次又一次的犯錯之中，我和對方都吃了不少苦頭，我開始認真思考所謂「關係」這件事，我希望和當時的女友也就是現在的老婆大人建立更「深刻」的關係。所以我開始試著學習感受對方的感受，理解對方的理解，並且試著和對方討論如何做一些調整，可以讓彼此的關係更長久，而不是順其自然的隨波逐流。這和要不要結婚沒有關係，而是我不想再次經歷關係「歸零」的傷痛。

所謂的偶然，有時候是許多行動下的必然結果。當我們彼此都願意為了建立更深刻的長遠關係而持續努力，「結婚」這個念頭偶爾會浮現在我的腦海中，但念頭歸念頭，一兩年下來我依舊沒有採取什麼行動。但，就在一個風和日麗的週末午後，我們剛吃完美味的手工比薩，牽手漫步在師大商圈附近的寧靜巷弄中。我對著身旁的她說：「今天這種感覺好幸福，以後我們一定都要這麼幸福喔。」她笑着點點頭回答：「好呀」。

突然，就像打噴嚏一樣的突然，而且擋都擋不住…

我接著對她說：「那我們結婚吧！」

她不可置信的看著我，驚訝的問：「你是在跟我求婚嗎？」

我歪着頭想了想：「是吧...」

她思考了三秒（或許是驚呆了三秒），點點頭說：「好啊，跟你結婚應該很不錯…」

就這樣，兩個不婚主義者突然決定終結情侶關係，換個名為婚姻與家庭的跑道愛情長跑，繼續我們兩個人熱鬧繽紛的幸福。

結婚好嗎？我只能說，挺好的，而且很美妙…

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

行銷力_讓客戶與行銷人成為最佳戰友，而非難纏對手

Mon, 01 May 2023 13:32:51 GMT

因為工作屬性與興趣使然，我加入好幾個行銷與創業群組。有趣的是，我經常會在不同的群組裡，聽到極其類似的抱怨。

行銷人。總是幹譙客戶不懂行銷與創意，沒有半點美感，缺乏中心思想，預算不多卻很愛畫大餅，還很愛一天到晚改來改去，毫無魄力。

客戶端。總是抱怨行銷人只會耍嘴皮，根本不在意客戶真正需要的是什麼，只想挖預算砸大錢，關於成效卻避而不談，一點都不接地氣。

類似的怨懟，族繁不及備載。

當然，這些都只是片面之詞，孰對孰錯也很難從隻字片語判斷。但，可能因為我曾經從事多年廣告文案工作，也有多年金融業行銷經驗，我對於甲方（客戶端）與乙方（行銷人）各自的痛點以及對於彼此的痛恨（好吧，痛恨這個詞好像有點誇張），還算勉強能夠理解，並且一定程度上的感同深受。

的確，有不少客戶擺明只想白嫖行銷人的創意與努力，明明只給得起香蕉，卻奢望達成大金剛般的成效；也有一堆行銷人十足自以為是，總覺得客戶什麼都不懂，說著一口好創意，卻解決不了什麼問題。

但就我多年來的觀察，大部分的客戶都很良善，大多數的行銷人也都很用心。許多的誤解與衝突，往往是因為「工作定位」出了問題，導致明明應該成為絕佳戰友的甲方與乙方，卻總是站在互相猜忌甚至互扯後腿的對立面。

首先是「對錯」。「對錯」屬於 #戰略面的層次，包含了「行銷目標」以及為了達成目標所擬定的「行銷策略」。目標通常由客戶主導，策略通常由行銷人擬定，但由於「對錯」代表了大方向，必須經得起討論與挑戰，並且達成一定程度的共識，後續執行的時候才不會白走冤枉路。

其次是「好壞」。「好壞」屬於 #技術面的層次，通常和專案內容與執行手法有關，也是考驗行銷人是否專業的關鍵，也是行銷人不可推諉的責任！專案的完整程度、創意的新穎程度、觀點的犀利程度、流程的縝密程度、成效的掌握程度....行銷某些地方跟藝術創作一樣，程度差之毫釐、成果失之千里！

再來是「好惡」。「好惡」屬於 #執行面的層次，包含但不限於遣詞用字、設計風格、畫面編排、顏色配置、字級大小....等等。只要是跟「好惡」有關的部分，我一律建議交給專業，客戶真的不要「假敖（ké-gâu）」，用狹隘的個人偏好對執行細節指指點點，一來可以提升效率，二來可以避免專案落入「平庸」的窘境。

最後是「是非」。這裡的「是非」指的並不是「對錯」，而是「是我」與「非我」的意思，通常和客戶的產業屬性、品牌價值或商業模式有關，也就是「本質面」。例如，有些公司有「標準色」的規範，標準色本身沒有對錯，也無關乎好壞，更無所謂偏好。「是非」某種程度上跟「信仰」類似，行銷人唯一能做的就是尊重並且接受它。

我相信，只要能釐清「對錯」、「好壞」、「偏好」與「是非」的意義與權責，無論對甲方或乙方而言，都是降低衝突、提升效率的最佳解方！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

斜槓力_你累積的是增值資產，還是貶值資產？

Sat, 29 Apr 2023 11:18:04 GMT

身為一個資深而且還算幸福的已婚男子，經常會有年輕朋友找我討論伴侶相處與婚姻經營的問題。其中，最常出現的話題之一，就是：擇偶條件。

在某一次討論的過程中，我忽然想起曾經在曾經很夯（好饒舌...）的語音社交平台 Clubhouse 上，看到一間很有意思的房間，主題是：從經濟學的角度分析，結婚算不算某種程度的「下市」？兩個原本有很多選擇的人，一起從名為愛情的股市下市。

我不是經濟學專家，但多年中文系、話劇社和廣告業的歷練，讓我很習慣去探究文字和語言背後的深層意義與底層邏輯，也經常從不同的角度去詮釋或挑戰人們習以為常的觀念。所以當我看到這個主題的時候，忍不住舉手上台分享我的感受與想法。而我的觀點，或許可以回答「擇偶條件」這個問題。

在表達我的觀點前，我想先分享一則在網路上看到的有趣故事。

有一位自認年輕貌美、身材姣好的美國女孩，在美國某個大型論壇的金融版上問了一個有趣的問題：怎麼樣才能嫁給年薪五十萬美元以上的有錢人？

有一位自稱華爾街投資專家的男子回覆了她的問題，內容很長，但總結來說就是：

聽起來像是個笑話，但又有多少人看透笑話背後的殘酷真相？其實何止外貌，身材、年紀、體力也都是一種貶值資產，而且隨著年齡增長，貶值的幅度只會越來越大。我們當然可以透過保養或運動延緩貶值的速度，但終究會逐漸凋零，宛如海市蜃樓。

但「財富」則不然，透過妥善的投資與財務規劃，財富通常只會越來越多、越滾越快，屬於一種「增值資產」。若想拿「貶值資產」交換「增值資產」（也就是結婚），當心背後隱藏著極度不平等的「附加條款」。

戀愛是「用我的現在交換你的的現在」。例如，用我的年輕貌美交換你的青春無敵，用我的才華洋溢交換你的一片癡心，用我的名牌贈與交換你的姣好肉體...堪稱某種程度的銀貨兩訖，公平交易。但，倘若當初交換的東西貶值了，例如不再年輕或貌美、不再有才或有財了，彼此還會像當初這麼喜歡這麼愛嗎？

但婚姻就不一樣了，婚姻是「用我的未來交換你的未來」。例如，用我的執子之手交換你的與子偕老，用我的生死相許交換你的不離不棄，用我的霜雪白髮交換你的眼角刻痕...這是一種以承諾為基礎的契約精神，即使當初所喜歡的外在條件貶值了，依舊無損彼此的愛意，因為雙方交換的從來不是短暫的現在，而是長遠的未來。

另外，與其說是從戀愛市場「下市」，我傾向用「企業合併」的角度來看待婚姻關係，兩個名為「個人」的公司，合併成為名為「家庭」的企業，目的是為了整合雙方的資源，創造雙贏與更好的未來。如果結婚不會讓雙方變得更好，何必勉強將就彼此？某種程度上這是一種「避險」的概念，也是一種「雙贏」的策略。

所以，該如何增加個人的合併選項，提高合併價值呢？答案很簡單，讓自己成為「增值資產」！

話雖如此，延緩外在條件的貶值速度和幅度也是很重要的（笑），所以在努力讓自己成為「更好的人」的同時，也可以花點心思讓自己成為「更好看的人」，例如：調整作息、規律運動、補充營養，或是適度打理自己的外型，讓自己內外兼具更 Charming！

你，準備好成為增值資產了嗎？

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_表達可以很犀利，但別落入把個案當通則的陷阱

Fri, 28 Apr 2023 06:53:10 GMT

經常會看到朋友們在社群媒體轉分享某些名人的文章，雖然這些名人的文筆十分犀利，內容也不無道理，但不知道為什麼，有些人的文章總會讓人覺得心裡刺刺癢癢的。

直到之前看到一篇文章，某位名人把「為你好」形容為世界上最簡單、最美麗、包裝得最好的髒話，以及他竟然將一位母親針對這篇文章給他的私訊內容公開後，我終於明白為什麼我會有那種不舒服的感受了。

的確，很多父母或師長會假「為你好」之名，行思想或行為控制之實，甚至因此扼殺了孩子或學生的興趣或天賦。

但不可否認的，有些「為你好」就真的只是「為你好」，只是有些父母或師長受限於過往的人生經驗，不知道該如何用孩子或學生「聽得懂」以及「聽得進去」的方式，來表達他們「為你好」的想法或做法。

我們當然可以挑戰他們的權威，質疑他們的意見，反對他們的做法，但卻不應該全然否定他們的初衷，甚至扭曲他們的動機。

說真的，這種論述方式，我個人非常不欣賞！

因為這種過於簡化脈絡與過分強化矛盾的論述方式，很容易造成觀點兩端的對立，甚至引發關係之間的衝突，而論述者事後卻可以貌似無辜的兩手一攤，不必為他的率性表達與言論自由付出任何代價，哪怕只是一丁點的道義責任。

有些人還會在個人觀點外裹上一層「政治正確」的糖衣，卻忽略了（或忽視？）每個人的生活背景與生命歷練的差異性，彷彿觀點所指涉的對象都是罪無可逭的愚夫愚婦，不需要理解，也不值得同情。

而當對方試圖為自己辯解或表達不同意見時，他們還會用一種看似優雅、實則傲慢的方式來調侃甚至羞辱對方；當對方因為不擅表達而產生情緒時，再順理成章的套上一個惱羞成怒的枷鎖，好一個罪加一等！

更糟糕的是，有些名人甚至會濫用自己的社群影響力，將個人私事訴諸公眾，甚至擴大成為輿論焦點。最終，個人的言語攻訐升級為鄉⺠們的網路霸凌，到底誰是受害者誰是加害者，已經沒有人在意，也沒有人分得清。

我或許無法阻止別人這麼做，但我只能不斷的提醒自己：

言語如劍，文字如刀，口誅筆伐雖不見血，卻依舊能夠傷人於無形，越是有影響力的人，越是務必謹言慎行啊...

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

表達力_同樣教表達力，我哪裡更夠力？

Fri, 21 Apr 2023 23:45:20 GMT

從我決定教表達力的那一刻起，我便不停的質問自己：

市場上優秀的老師這麼多，我和別人究竟有什麼不一樣？

是啊，我竺宥璋有什麼過人之處，值得別人花時間、金錢、心力跟我學習？

每一次自問自答，都是一趟自我探索之旅，也是一場煎熬的靈魂大考驗。

有趣的是，在我還沒想出讓自己滿意的答案之前，就開始有人找我上一對一的表達力課程，而且還一個接著一個，目前有四位穩定上課的學員，最長已經陪跑將近半年。

看似簡單的表達，其實是由一連串複雜的心智活動所組成，外在表達技巧固然重要，但實質傳遞內容至少同樣重要！我認爲大家在學習提升表達力的時候，應該先求「言之有物」，再求「言之有悟」！

因此，相較於其它老師大多以訓練「聲音表現」和「口語表達」為主（這很重要，只是我並不擅長這個領域，也不懂得如何傳授相關技巧），我覺得自己真正扮演的角色，其實是一位貼身（還是緊迫釘人？）的「腦力訓練員」或「思維按摩師」！

我會在教練課中由內而外解放學員的思考力，優化學員的表達力，目標是將學員的內在價值，轉化為實質影響力！

高言值表達力教練 小竺

企業內訓：勻漾國際收納幸福團隊講師訓練

日期：2025年9月9日、2025年9月24日

地點：勻漾國際

我非常重視實戰演練，因為我相信，上場才是最有效的學習。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

企業內訓：信義房屋傑出店長表達力訓練

日期：2025年7月至2025年10月

地點：信義房屋企業總部

正如同我常說的：「模組不是限制器，而是高效思考的工具。」

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_讓 AI 釋放你的腦力，而非取代你的感受與思考

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_不求第一，但求唯一：表達力教練的自我救贖

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_面對語錄體，小心落入『思想怠惰』的陷阱

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_框架的意義：強化你的表達實戰力

框架在商業表達中的作用

框架優化與擴充

實際應用的案例

改善表達框架的方法

結論

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

生活力_讀書心得分享：姐，整理的是人生

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_教練陪跑大揭秘

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_讀書心得分享：秒回表達力

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_表達高手過招：領域展開

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_你所不知道的「一對一教練陪跑」

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_上台容易緊張的10個原因與解方

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

近期講座：「讚美的藝術與技術」，2024/1/11(四)21:00 一起好好說話！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

近期課程：「表達力實戰工作坊」，即將在12/23 與 12/30 兩天在文化大學推廣教育部登場！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_出口別傷人！秒懂壞表達的三種類型

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_你會說話嗎？秒懂好表達的三種層次

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_提升表達力之前，請先做好表情管理

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_說而優則教，我如何踏上表達力教練之路

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_互動力，決定你的學習力

等級 0：雜訊

等級 1：資料

等級 2：資訊

等級 3：知識

等級 4：能力

等級 5：智慧

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_道理，只對願意聆聽的人有意義

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_關於主持這檔事兒

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_正確的讚美，是人生的增益系 buff

原則一：當下的力量

原則二：具體的理由

原則三：真誠的態度

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力課程花絮：漾丰國際整理師表達力內訓

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

斜槓力_關於社群電商平台的都市傳說 001

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

最新消息：《今周學堂 - 富活學》線上課程，為女性量身規劃，專屬優惠實施中

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_想提升表達能力，先搞懂「表達力黃金三角形」

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

行銷力_學員推薦：行銷力也是一種表達力

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_表達力，未來工作者必備軟實力

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

表達力_遠離溝通地雷：看不順眼的時候，別急著問「這個」問題！

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的 高言值表達力教練。

斜槓力_換了腦袋，才有更大的舞台

高言值表達力教練小竺

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。

「擁抱高言值，人生更加值。」我是小竺，你的高言值表達力教練。